可通过铁路12306 App【我的】-【订单】查看积分兑换车票的出票状态及积分扣除记录；2. 电脑端登录12306官网进入【会员中心】-【积分明细】，筛选“消费”类型核对兑换详情；3. 线下可持身份证件至车站会员服务窗口由工作人员协助查询处理进度。
如果您在使用12306会员积分兑换车票后，希望了解订单处理状态或积分扣除情况，可以通过以下方式查看相关记录。系统会在积分兑换操作后提供明确的订单反馈。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、通过“铁路12306”APP查询兑换订单
手机App是查询积分兑换进度最直接的方式，所有已兑换的车票信息均会归类至订单列表中，便于实时追踪。
1、打开“铁路12306”App并登录您的账户。
2、点击底部菜单栏的【我的】进入个人中心。
3、在“我的服务”区域找到并点击【订单】选项。
4、在订单分类中选择【已支付】或【全部订单】进行筛选。
5、查找带有“积分支付”标识的车票订单，点击进入详情页即可查看出票状态、乘车信息及积分扣除记录。
二、在电脑端12306官网查看积分交易明细
通过官网可查看更详细的积分变动历史，包括兑换、补差额、改签扣费等操作记录。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn）并登录账户。
2、将鼠标悬停于页面右上角的用户名，点击下拉菜单中的【会员中心】。
3、进入会员中心后，选择【积分明细】标签页。
4、在积分明细列表中，筛选类型为“消费”的记录，查找与车票兑换相关的条目，核对时间、车次及扣除积分数量。
5、如需查看具体订单，可点击关联的订单号跳转至订单详情页面，确认是否已完成出票。
三、前往车站会员服务窗口人工查询
对于无法通过线上渠道获取信息的情况，可携带证件至线下窗口由工作人员协助查询兑换进度。
1、携带注册会员时使用的有效身份证件原件前往开通“铁路畅行”服务的火车站。
2、寻找站内标识为【会员服务窗口】或综合服务台。
3、向工作人员说明需查询积分兑换车票的处理进度，并提供身份证件进行身份验证。
4、工作人员将通过内部系统为您调取订单状态，确认是否已成功出票或是否存在异常情况。
