千牛网页官方工作台网址是https://work.taobao.com/，用户可通过此链接直接登录，进行商品管理、订单处理、物流协同及客户沟通等操作，提升店铺运营效率。
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https://work.taobao.com/商品管理功能
1、支持商家快速上传新品，能够自定义填写商品标题、详情描述以及主图和详情页图片。
2、提供库存批量编辑功能，可以对多款商品的库存数量进行统一调整，减少重复操作。
3、价格设置灵活，支持单品调价、满减规则设定以及会员专属价等多种定价策略。
4、可使用商品模板保存常用信息，上架同类商品时直接调用，大幅提升发布效率。
订单处理与物流协同
1、订单页面实时更新买家下单情况，涵盖待付款、待发货、已发货及售后等全部状态。
2、支持一键打印快递单，对接主流快递公司系统，自动获取运单号并同步至平台。
3、批量发货功能允许同时为多个订单完成发货操作，节省逐个处理的时间成本。
4、退款退货请求集中展示，商家可在线审核并留言沟通，加快售后流程响应速度。
客户沟通与服务支持
1、内置聊天窗口实现与买家的即时对话，无需切换其他通讯软件即可完成答疑。
2、可设置自动回复短语，针对常见问题如“何时发货”“是否包邮”等内容预设答案。
3、聊天记录云端存储，换设备登录后仍能查看历史消息，保障客户服务连续性。
4、支持将高频咨询内容整理成快捷短语库，点击即可发送，提升客服响应效率。
