先检查网络、设备性能和软件设置。切换网络、减少带宽占用、靠近路由器、使用5GHz频段；关闭后台应用、重启设备、清理存储、避免过热；更新飞书版本、清除缓存、重新获取配置，可解决大部分卡顿问题。
飞书视频播放卡顿，通常和网络、设备性能或软件设置有关。直接从这三个方面入手排查，能快速解决问题。
检查并优化网络环境
网络是影响视频播放流畅度的关键因素。如果带宽不足或连接不稳定，很容易出现卡顿、缓冲。
- 切换网络试试：如果是用WiFi，可以尝试关闭后改用手机热点，看是否改善。这能判断是不是当前WiFi的问题。
- 减少占用带宽的设备：家里其他设备在下载、看视频或更新系统时会抢占网速，暂时关闭这些操作再试。
- 靠近路由器：信号弱会导致传输不稳定，尽量让设备靠近路由器，避开金属或厚墙遮挡。
- 优先使用5GHz频段：如果路由器支持双频，将设备连到5GHz WiFi，干扰更少，速度更快。
提升设备运行效率
手机或电脑性能不足、后台程序太多，也会影响飞书的解码和播放能力。
- 关闭后台应用：特别是视频、游戏类耗资源的应用，释放内存给飞书使用。
- 重启设备：长时间不关机可能导致系统缓存堆积，重启能有效清理临时负载。
- 检查存储空间：设备存储接近满时，系统运行会变慢，清理一些无用文件有助于整体流畅度。
- 避免高温环境：手机发烫会触发降频保护，影响处理能力。边充电边看视频容易过热，注意散热。
调整飞书设置与更新版本
飞书本身的功能配置和版本状态，也关系到播放体验。
- 重新获取配置：进入飞书「设置」-「内部设置」-「获取配置」，同步最新服务端参数，有时能解决异常卡顿。
- 更新到最新版：旧版本可能存在已知性能问题，去应用商店检查并升级飞书App。
- 清理缓存：在设置中找到「通用」-「清除缓存」，排除因缓存损坏导致的播放故障。
- 尝试更换播放设备：如果是在手机上看卡，换到电脑端试试，对比确认是否为单一设备问题。
