首先验证身份完成安全认证，若无效则更换可信设备登录并退出异常会话，或修改密码重置安全状态；企业账号可联系管理员协助处理，最后可提交人工申诉并上传手持身份证等待审核。
如果您在使用钉钉时收到账号安全提示，但无法正常解除，可能是由于系统检测到异常登录行为或设备环境风险。以下是针对该问题的多种解决方法，请根据实际情况选择操作：
一、验证身份并完成安全认证
钉钉为保护用户账号安全，在检测到可疑操作时会自动触发安全限制，需通过官方认证流程确认身份。
1、打开钉钉应用，进入登录界面后输入您的手机号和密码。
2、当出现“账号存在风险，请完成验证”提示时，点击立即验证按钮。
3、按照页面指引完成人脸识别或短信验证码验证。
4、验证成功后，系统将自动解除安全提示并允许正常登录。
二、更换可信设备重新登录
若当前设备被标记为高风险，钉钉可能拒绝解除安全提示，建议切换至常用或已绑定的设备进行操作。
1、在另一台已成功登录过该账号的手机上启动钉钉。
2、进入我的 > 设置 > 账号与安全查看当前登录状态。
3、如发现异常登录记录，可在此设备上选择退出其他设备会话。
4、返回问题设备尝试重新登录，并按提示完成解封流程。
三、修改密码以重置安全状态
更改密码可刷新账号的安全标识，有助于消除因旧密码泄露导致的持续警告。
1、访问钉钉官网或APP内找到“忘记密码”选项。
2、输入注册手机号，获取短信验证码。
3、设置新密码（至少8位，包含字母和数字）。
4、使用新密码重新登录，观察是否仍显示安全提示。
四、联系企业管理员协助处理
若账号属于企业组织架构内成员，部分安全策略由管理员控制，个人无法自行解除。
1、联系所在公司的钉钉管理员，说明遇到的安全提示问题。
2、提供手机号及实名信息以便管理员核验身份。
3、请求管理员在管理后台进入成员管理 > 账号安全中解除锁定状态。
4、管理员也可临时重置成员密码来恢复正常使用权限。
五、提交人工申诉请求
当所有自助方式无效时，可通过钉钉官方渠道提交申诉，等待人工审核处理。
1、进入钉钉帮助中心，选择“账号问题”类别。
2、点击“无法解除安全提示”相关条目，进入申诉页面。
3、填写真实姓名、身份证号、绑定手机及问题描述。
4、上传手持身份证照片作为证明材料，提交后等待反馈结果。
