首先检查网络连接，切换Wi-Fi与移动数据或重启路由器；其次清除抖音缓存，进入设置-应用管理-抖音-存储-清除缓存；然后更新抖音至最新版本，通过应用商店检查更新；若问题仍在，重启抖音及手机；最后确认是否为抖音服务器维护，查看官方公告。
如果您在浏览抖音视频时，发现评论无法刷新或加载不出来，这可能是由网络、应用缓存或系统设置等多种因素导致的。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并切换网络环境
网络连接不稳定是导致评论无法刷新的常见原因。确保您的设备已连接到稳定且速度较快的网络。
1、尝试将当前Wi-Fi网络切换为移动数据，或从移动数据切换至可靠的Wi-Fi网络。
2、重启路由器以恢复网络信号，或者飞行模式开启10秒后关闭，重新激活网络连接。
重要提示：请避免在信号弱或网络拥堵的区域尝试刷新评论。
二、清除抖音应用缓存
应用缓存积累过多可能导致功能异常，清除缓存可以释放空间并修复临时性故障。
1、进入手机“设置”应用，找到“应用管理”或“应用程序”选项。
2、在应用列表中选择“抖音”，点击“存储”或“存储空间”。
3、点击“清除缓存”按钮，确认操作。注意不要误触“清除数据”，以免丢失登录信息。
操作后需重新启动抖音应用以使更改生效。
三、更新抖音至最新版本
旧版本的应用可能存在已知的Bug或兼容性问题，更新到最新版本可修复此类问题。
1、打开手机的应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）。
2、搜索“抖音”，查看是否有可用更新。
3、如有更新，请立即下载并安装新版本。
建议开启应用自动更新功能，以确保始终使用最新版。
四、重启抖音及手机设备
重启应用和设备能有效终止异常进程，恢复系统正常运行状态。
1、双击Home键或从屏幕底部上滑（根据手机型号），调出多任务界面。
2、找到抖音应用卡片，将其向上滑动关闭应用。
3、重新打开抖音应用。若问题依旧，尝试长按电源键重启手机。
五、检查抖音服务器状态
抖音可能因系统维护、升级或政策要求而暂时关闭评论功能，此时用户端无法自行修复。
1、访问抖音官方账号或“抖音小助手”查询是否发布服务维护公告。
2、观察多个视频是否均无法加载评论，若是，则大概率属于平台级问题。
若确认为服务器维护，请耐心等待官方恢复服务。
