收到不合理差评后应立即申诉，首先通过咸鱼“我的”页面进入客服中心联系人工客服，发送“人工客服”请求转接，并提供订单编号及差评截图说明情况；随后提交完整证据，包括双方聊天记录截图、第三方沟通工具账号信息以证关联性，确保内容清晰含时间戳，严禁伪造；最后等待平台审核，通常24小时内反馈结果，若申诉成功差评将被撤销且不计入信誉统计，期间需保持通讯畅通配合回访完成流程。
如果您在咸鱼平台上收到了不合理的差评，可能会影响您的账号信誉和交易体验。及时申诉是维护自身权益的有效方式。以下是针对不合理差评进行申诉的具体操作流程。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、联系人工客服说明情况
与平台客服取得直接沟通是启动申诉的第一步，确保您的问题能被准确传达并进入处理流程。
1、打开咸鱼应用，进入“我的”页面，点击右上角的“客服中心”图标。
2、在聊天输入框中发送人工客服，系统将为您转接至在线客服人员。
3、向客服清晰说明您遭遇了不合理差评，并提供订单编号及差评内容截图作为初步依据。
二、提交有效申诉凭证
提供真实、完整且具有关联性的证据是申诉成功的关键，平台将依据凭证判断差评是否成立。
1、准备相关证明材料，如双方完整的聊天记录截图，能够体现买家存在威胁、勒索或违背交易事实的行为。
2、若涉及使用微信、QQ等第三方工具沟通，请同时上传双方账号信息截图，以证明沟通主体与订单一致。
3、将所有证据通过对话窗口发送给人工客服，确保图片清晰可读，包含时间戳和完整对话过程。
4、特别注意：严禁伪造或编辑聊天记录，一经发现可能导致申诉被驳回并影响账号信用。
三、等待平台审核结果
平台需要一定时间对提交的材料进行核实，期间保持通讯畅通以便接收反馈信息。
1、通常情况下，客服会在24小时内通过电话或站内信通知您处理进展。
2、若申诉通过，相关差评将被平台撤销，并不再计入您的评价统计中。
3、处理完成后，客服可能会进行回访，请如实回答相关问题以完成流程闭环。
