首先确认订单是否为“交易成功”状态，若未确认收货需先完成该操作；其次检查是否在交易成功后15天内进行评价，超期将无法文字评价；接着排查网络问题并重启淘宝App或重装客户端；再检查账号是否存在违规导致评价权限受限，可联系人工客服咨询；最后尝试通过其他设备或电脑端登录提交评价。
如果您已完成淘宝交易，但在尝试发布评价时遇到问题，可能是由于多种原因导致功能受限或操作失败。以下是解决此问题的具体步骤：
一、确认订单交易状态
发布评价的前提是订单必须处于“交易成功”状态。若订单仍处于待发货、运输中或未确认收货等环节，则系统不会开放评价入口。
1、进入淘宝App，点击“我的淘宝”。
2、在“我的订单”中找到目标商品，查看当前状态是否为“交易成功”。
3、如显示“确认收货”，请先完成确认操作，等待系统更新状态。
二、检查评价时间限制
淘宝对评价设有有效期限，超过规定时间后将无法提交评价。此举旨在确保评价的时效性与参考价值。
1、交易成功后，您有 15天 时间进行默认评价，180天 内可追加评价。
2、若已超过15天未评，系统会自动默认好评，此时无法再修改或补充文字评价。
3、请核对订单完成日期，判断是否仍在评价有效期内。
三、排查网络与客户端问题
临时性的网络波动或应用程序故障可能导致评价功能加载异常，重启相关服务通常可恢复功能。
1、切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络环境。
2、关闭淘宝App并彻底清除后台运行进程。
3、重新启动App，再次尝试进入订单页面发布评价。
4、如问题持续，可尝试卸载后重新安装最新版本淘宝客户端。
四、检查账户评价权限
部分用户因账号行为异常或存在违规记录，可能被系统暂时限制评价功能，以维护平台评价体系公正性。
1、确认账号近期无频繁修改评价、发布违规内容或刷评行为。
2、查看是否收到淘宝官方关于“评价权限受限”的通知消息。
3、如怀疑权限被限，可通过淘宝客服对话框输入“人工客服”进行具体咨询。
五、尝试更换设备或浏览器操作
特定设备上的系统兼容性问题可能导致功能按钮无法正常点击，跨平台操作有助于排除此类故障。
1、使用另一台手机或平板登录同一淘宝账号。
2、尝试通过电脑端访问 https://www.taobao.com 并登录账户。
3、在电脑端“已买到的宝贝”中查找对应订单，查看是否有评价入口并尝试提交。
