铁路12306网上退票须在开车前25分钟完成，逾期需到车站窗口办理；特殊情况下以官方公告为准。
如果您需要取消已购买的火车票并申请退款，12306平台对网上退票设有明确的时间限制，以确保票务系统的正常运行和座位资源的有效利用。以下是关于铁路12306网上退票截止时间的具体说明：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、开车前25分钟截止在线退票
通过铁路12306网站或官方APP办理退票业务，最晚需在**列车发车前25分钟**完成操作。超过该时间点，系统将自动关闭线上退票功能。
1、打开铁路12306 APP，进入“我的”页面，点击“我的订单”。
2、选择需要退票的车次订单，点击“退票”按钮。
3、确认退票信息无误后，提交退票申请。
请注意：退票成功后，退款将按原支付路径返还，具体到账时间以银行或第三方支付平台为准。
二、紧急情况下车站窗口办理退票
若未能在开车前25分钟内完成线上退票，仍可在列车发车后、当日24时前前往车站售票窗口尝试办理退票手续，但是否可办理及是否收取手续费由车站现场规定决定。
1、携带乘车人购票时所使用的有效身份证件原件。
2、前往车站指定的人工售票窗口说明情况。
3、根据工作人员指引填写相关单据并提交材料。
特别提示：开车后办理退票通常仅能退还部分票价，且可能受当日余票情况影响，建议尽早操作。
三、特殊情况下的退票时间调整
在节假日期间或因自然灾害、疫情等不可抗力因素导致列车运行图临时调整时，铁路部门可能会动态延长或缩短退票截止时间，以公告形式发布最新规定。
1、关注12306官网首页或APP内的“公告”栏目。
2、留意收到的购票短信通知或APP推送消息。
3、根据最新公告内容，在规定时间内完成退票操作。
重要提醒：特殊时期发布的退票规则具有时效性，应以当前公告为准，避免因信息滞后造成损失。
