1、在菜鸟App寄件时填写地址，若支付页面显示“到付”选项则支持货到付款；2、联系菜鸟客服提供地址查询到付服务开通情况；3、前往菜鸟驿站由工作人员核实并办理到付寄送。
如果您在使用菜鸟App时，希望确认某个快递服务是否支持货到付款（即运费由收件人支付），可以通过以下方法进行查询和操作。由于部分服务和快递公司可能不支持该功能，建议提前核实。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过寄件流程查看到付选项
在菜鸟App内发起寄件请求时，系统会根据当前地址和服务范围自动显示可用的支付方式。若支持货到付款，会在支付环节明确列出“到付”选项。
1、打开菜鸟App，点击首页的【寄件】入口。
2、填写正确的寄件人和收件人地址信息。
3、在支付方式选择页面，查看是否有“到付”选项出现。
4、如果看到该选项，说明当前线路支持货到付款；若未显示，则表示此路线暂不支持。
二、联系客服确认到付服务
由于到付功能受地区、快递公司及合作政策影响，部分区域可能无法使用。通过官方客服可以获取最准确的支持信息。
1、进入菜鸟App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、在帮助与客服区域，点击【在线客服】或拨打官方服务热线。
3、向客服提供您的寄件和收件地址，并询问“此线路是否支持到付服务”。
4、记录客服反馈结果，以便决定是否使用其他寄递方式。
三、通过驿站代寄咨询到付可行性
若您选择前往菜鸟驿站办理寄件，工作人员可在系统中直接查询该订单是否支持到付模式。
1、携带包裹前往附近的菜鸟驿站。
2、告知工作人员您希望使用“收件人支付运费”的方式寄送。
3、工作人员将在内部系统中为您核对服务可用性。
4、若支持，将为您打印带有到付标识的面单并完成揽收流程。
