得物二手商品通常不支持7天无理由退货，需查看商品页售后说明；若商品与描述不符或有质量问题，可在订单详情页申请售后，上传凭证经审核后可退换；若与卖家协商失败，可联系平台客服介入处理。
如果您在得物App双十一期间购买了二手商品，但发现商品与描述不符或存在其他问题，可能需要了解平台对该类商品的退换货规定。以下是关于得物App二手商品在11.11活动期间退换政策的具体说明。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认商品是否支持退换
得物App上的二手商品通常由个人卖家发布，其退换政策与全新商品不同。大部分二手商品页面会明确标注“不支持七天无理由退货”，因此在购买前必须仔细查看商品详情页的售后说明。
1、进入目标商品页面，下滑至“售后”或“退换货政策”区域。
2、查看是否有“不支持7天无理由退货”的提示。
3、若页面注明“支持协商退货”，则需与卖家沟通达成一致后方可发起退货流程。
二、质量问题导致的退换处理
即使二手商品不支持无理由退货，但如果收到的商品存在明显质量问题或与描述严重不符（如划痕、破损、功能故障等），用户仍可申请售后维权。
1、在订单详情页点击“申请售后”按钮。
2、选择“商品问题”作为退货原因，并上传清晰的照片或视频证据，包括整体外观、瑕疵部位及防伪标识对比。
得推二手商城系统是一个类似于咸鱼商城的PHP商城系统源码，包含了商城，圈子，回收，金币兑换，签到等多个模块，可以快速搭建二手商城交易平台。系统支持wap\公众号\小程序\APP。 功能介绍： 1.网站设置：站点信息，支付配置，短信配置，邮箱配置等 2.账户管理：账户审核，实名认证，用户充值，黑名单等 3.订单管理：商品订单、确认、发货、退货等 4.商品管理：商
3、提交后等待客服审核，审核周期一般为24至48小时。
4、审核通过后，系统将提供退货地址和物流要求，需按指引寄回商品。
三、通过平台客服介入解决纠纷
当卖家拒绝退换或双方无法达成一致时，得物平台提供客服介入服务，以保障买家权益。
1、打开得物App，进入“我的”页面，点击“客服中心”。
2、输入“人工客服”或选择“交易纠纷投诉”选项。
3、向客服提供订单号、商品问题描述及相关凭证。
4、客服将在1-3个工作日内反馈处理结果，并决定是否支持退货退款。
