首先查看账户注册状态，若提示“未注册”或“待核验”则为新用户；再检查身份核验状态，显示“待核验”即属新用户；最后通过功能完整性判断，如需人脸核验、无购票记录、有新手提示等均表明为新用户。
如果您在使用铁路12306服务时不确定自己的账户状态，可以通过查看账户的注册信息和身份核验状态来判断是否为新用户。以下是具体的判断方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查账户注册状态
通过登录12306官方平台，可以直接查看账户的基本注册信息，从而初步判断是否为新用户。
1、打开铁路12306官方App或访问www.12306.cn网站，并尝试登录您的账户。
2、如果系统提示“该手机号未注册”或“用户名不存在”，则说明您尚未完成注册，属于未注册的新用户。
3、成功登录后，进入“我的”页面，点击“个人信息”查看注册详情。
4、在个人信息中，若“注册时间”显示为近期，且“身份核验状态”为“待核验”，则表明您是刚完成注册的新注册用户。
二、查看身份信息核验结果
新用户的显著特征之一是未完成身份信息核验，通过查看核验状态可以准确判断账户的新旧程度。
1、在铁路12306 App的“我的”页面，找到并点击“常用信息管理”中的“乘车人”选项。
2、查看您的姓名旁边的身份核验状态标识。
3、如果状态显示为“待核验”或“未通过”，则说明您的身份信息尚未通过系统验证，符合新用户的典型特征。
4、若所有乘车人的状态均为“已通过”，则说明已完成核验流程，不属于未激活的新用户范畴。
三、评估账户功能完整性
新用户的账户功能通常受限，通过尝试核心功能可以间接判断账户状态。
1、尝试在购票页面选择一个车次并提交订单。
2、如果系统弹出提示要求您先完成人脸核验或前往车站窗口办理核验，则表明您的账户处于新用户状态。
3、检查“我的订单”页面，若无任何历史购票记录，且“学生优惠资质核验专区”等专项功能区域为空白或提示未开通，也说明账户为新近创建。
4、观察账户内是否有系统推送的“新手指南”或“首次购票优惠”等针对新用户的专属提示信息。
