首先检查浏览器摄像头权限设置，确保网站和浏览器均被授权访问摄像头。进入系统隐私设置，确认“允许应用访问摄像头”已开启，并检查物理开关或功能键是否启用。接着更新或重新安装摄像头驱动程序，通过设备管理器操作或官网下载最新驱动。清除浏览器缓存并重置设置以排除配置异常。最后使用其他浏览器对比测试，判断问题属于浏览器兼容性还是系统级故障，逐步排查直至摄像头恢复正常工作。
如果您在使用 Windows 系统的浏览器进行视频通话或扫码时，发现摄像头无法被识别或启用，可能是由于权限设置、驱动问题或浏览器配置导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查浏览器摄像头权限设置
浏览器必须获得系统授权才能访问摄像头设备。若权限被禁用，摄像头将无法启动。
1、打开浏览器右上角的三个点菜单，选择“设置”。
2、进入“隐私和安全”选项，点击“网站设置”。
3、在网站权限列表中找到“摄像头”，确认其访问权限未被阻止。
4、确保当前使用的网站（如 Zoom、Google Meet）已被允许使用摄像头，若已被阻止，请删除该站点并重新授予权限。
5、尝试刷新网页，查看摄像头是否恢复正常。
二、验证系统摄像头硬件开关与隐私权限
Windows 系统内置了全局摄像头访问控制，即使浏览器允许，系统级限制仍可能导致设备不可用。
1、按下 Win 键，进入“设置”，选择“隐私和安全性”。
2、点击“麦克风和摄像头”权限管理。
3、确认“允许应用访问摄像头”已开启。
4、向下滚动，找到您正在使用的浏览器（如 Chrome、Edge），确保其开关处于开启状态。
5、部分笔记本电脑带有物理摄像头开关或功能键（如 Fn + 摄像头图标），请确认物理开关已打开且指示灯亮起。
三、更新或重新安装摄像头驱动程序
过时或损坏的驱动可能导致设备无法被识别，更新驱动可恢复硬件正常工作。
1、右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“照相机”或“图像设备”类别，找到您的摄像头设备。
3、右键点击摄像头名称，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让系统查找最新版本。
5、若未解决问题，可选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
6、也可前往电脑制造商官网下载对应型号的最新摄像头驱动手动安装。
四、清除浏览器缓存并重置设置
浏览器缓存异常或错误配置可能干扰媒体设备调用，重置可恢复默认行为。
1、在浏览器中依次进入“设置” > “隐私和安全” > “清除浏览数据”。
2、时间范围选择“全部时间”，勾选“缓存的图片和文件”等所有选项。
3、点击“清除数据”完成操作。
4、返回设置主界面，滚动到底部，选择“重置设置” > “将设置恢复为默认值”。
5、确认重置后重启浏览器，并测试摄像头功能。
五、使用其他浏览器进行对比测试
通过不同浏览器测试可判断问题是特定于某一浏览器还是系统级故障。
1、打开另一款浏览器（如使用 Chrome 可尝试 Edge 或 Firefox）。
2、访问支持摄像头的网站（如 webcammictest.com）。
3、允许网站访问摄像头，观察是否能正常显示画面。
4、若其他浏览器工作正常，则原浏览器存在兼容性或配置问题，建议清除其独立配置文件或重新安装。
5、若所有浏览器均无法使用摄像头，则问题更可能出在系统驱动或硬件层面。
