若12306身份信息显示“待核验”或“未通过”，需进行核验。1、“待核验”时，持身份证原件到车站或代售点办理，注册用户还需提供手机号后4位或邮箱前3位；姓名超长或含生僻字须在车站窗口处理。2、“未通过”时，先登录12306修改信息与身份证一致，状态变为“待核验”后，再按前述方式现场核验。
如果您在使用12306网站或App购票时，发现注册用户或常用联系人的身份信息核验状态显示为“待核验”或“未通过”，这表示该身份信息尚未完成官方核验流程，将影响您的购票功能。以下是针对这两种状态的详细说明与解决方法：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.2。
一、“待核验”状态的含义与处理
“待核验”状态通常出现在新注册的用户或新添加的常用联系人（乘车人）身上，意味着系统尚未对您填写的身份信息进行国家权威部门的核验，因此无法确认其真实性。此状态下，账户可能被限制添加新的常用联系人或进行购票操作。
1、携带本人有效的二代居民身份证原件前往就近的火车站售票窗口或指定的铁路客票代售点。
2、向工作人员说明需要办理12306身份信息核验业务，并出示您的身份证件。
3、对于注册用户，还需提供注册时使用的手机号后4位或注册邮箱的前3位以供验证。
4、如果姓名存在超长、生僻字或繁体字等特殊情况，必须在车站售票窗口办理，代售点无法处理此类情况。
二、“未通过”状态的含义与处理
“未通过”状态表明系统已经尝试对您的身份信息进行核验，但核验结果与国家权威部门的数据不一致，导致核验失败。这种情况通常是由于在12306网站上填写的信息与身份证原件信息有出入造成的。
1、登录12306账号，进入“我的”-“个人信息”或“常用联系人”页面，仔细核对并修改所有身份信息，确保姓名、证件类型和证件号码与身份证原件完全一致。
2、保存修改后的信息，此时状态可能会变为“待核验”。
3、一旦状态变为“待核验”，则需按照上述“待核验”的处理方式，携带身份证原件到车站售票窗口或代售点进行人工核验。
4、对于因姓名包含生僻字、繁体字或长度超过规定字符数而引发的问题，只能在车站售票窗口提交材料，由工作人员进行特殊处理。
