首先使用12306在线选铺功能，在支持选铺的车次中直接选择下铺；若乘车人年满60岁，系统将自动优先分配下铺；也可通过线下窗口购票时人工申请下铺。
如果您在12306平台购买软卧车票，希望选择下铺，可以通过系统提供的在线选铺功能或特定规则来提高获得下铺的概率。以下是具体的操作方法和步骤：
一、使用12306在线选铺功能
铁路12306已推出在线选铺服务，允许旅客在购票时自主选择铺位。该功能适用于试点车次的软卧、硬卧等席别，用户可在提交订单前直接选定心仪的铺位类型。
1、打开铁路12306官方网站或App，登录个人账户。
2、在首页输入出发地、目的地及出行日期，点击查询车票。
3、在车票列表中，找到带有“铺”字标识的列车班次，表示该车次支持在线选铺。
4、选择所需车次并进入订单确认页面，在铺位选项中勾选“下铺”。
5、若系统有可售的下铺余票，将自动为您分配；如无下铺可选，系统会提示随机分配其他铺位，您可选择接受或取消订单。
二、通过重点旅客优先分配规则获取下铺
为方便特殊群体旅客，12306系统对符合条件的重点旅客实行优先分配下铺的政策。此规则无需手动操作，系统将在票额充足的情况下自动识别并分配。
1、在购票时，确保乘车人信息中的年龄已如实填写。当乘车人为60岁及以上老年人时，系统将自动标记为重点旅客。
2、提交订单后，系统会在符合规定的前提下，优先为其分配下铺席位。
3、若订单中包含多名旅客且其中有人符合重点旅客条件，系统还会尽量安排相邻铺位，方便同行人员照应。
三、线下渠道人工选择铺位
对于不熟悉线上操作或所购车次不支持在线选铺的旅客，可通过线下售票窗口或代售点购票，现场直接向工作人员提出选择下铺的需求。
1、前往火车站售票窗口或正规火车票代售点。
2、提供乘车人身份信息及行程需求，并明确告知需要购买软卧下铺。
3、工作人员将根据当前余票情况进行查询与分配，若有下铺可售即可完成购买。
