可通过支付宝“我的快递”、微信“快递100”小程序、拨打快递客服电话或家人设置“亲情守护”四种方式查询。一、支付宝自动关联手机号显示收发件记录；二、微信搜索“快递100”小程序，导入短信或手机号查件；三、拨打中通95546、圆通95554、顺丰95338等客服电话，提供手机号由人工查询；四、家人从购物App分享物流链接，老人点击即可查看并接收更新通知。
如果家中老人需要了解包裹的物流信息，但不记得快递单号，可以通过手机号等简单方式查询。以下是几种操作简便的方法，帮助老人轻松掌握查快递的技巧：
一、使用支付宝“我的快递”功能
支付宝集成了快递查询服务，能自动关联用户手机号接收的快递信息，界面简洁，适合老年人使用。
1、打开手机上的支付宝应用，点击首页的“更多”选项。
2、在“便民生活”栏目中找到并点击“我的快递”。
3、系统会自动显示与该手机号关联的收件和发件记录。
4、点击任意一条快递信息，即可查看实时物流动态。
二、通过微信“快递100”小程序查询
微信小程序无需下载安装，搜索即用，操作直观，是老人查询快递的便捷选择。
1、进入微信，点击右上角的“+”号，选择“添加朋友”。
2、点击“小程序”，在搜索框中输入“快递100”并打开。
3、在首页点击“查快递”，系统会自动读取手机短信中的快递信息。
4、若未自动读取，可手动点击“从短信导入”或直接输入手机号查询绑定的包裹。
5、查询结果以时间轴形式展示，方便老人理解包裹所处状态。
三、拨打快递公司官方客服电话
对于不习惯使用智能手机的老人，拨打电话由人工协助是最直接的方式。
1、确认常用快递公司名称，如中通、圆通、顺丰等。
2、在手机拨号界面输入对应快递公司的客服热线，例如：中通95546、圆通95554、顺丰95338。
3、根据语音提示选择“人工服务”或“快递查询”选项。
4、向客服人员提供自己的手机号码，说明需要查询收寄的包裹信息。
5、客服会口头告知包裹的当前状态和预计送达时间。
四、请家人代为设置“亲情守护”提醒
部分快递平台支持绑定亲属关系，实现物流信息共享，减少老人操作步骤。
1、家人使用淘宝、京东等购物App，在“我的订单”中找到待收商品。
2、选择“分享物流”功能，将链接发送给老人的微信或短信。
3、老人点击链接后，无需登录即可查看专属物流页面。
4、每次物流更新时，系统会向老人手机发送短信通知，便于及时掌握进度。
