首先检查QQ邮箱App内通知设置是否开启，依次确认声音、震动及角标提醒；接着在手机系统设置中允许QQ邮箱通知权限；然后调整省电策略，确保后台活动不受限制；再检查网络连接稳定性，切换网络或重启路由；最后更新App至最新版本或清除缓存，必要时重装应用。
如果您在使用QQ邮箱App时，发现无法收到新邮件的提醒通知，可能是由于应用设置、系统权限或网络连接等问题导致。这会直接影响您及时处理重要邮件的效率。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并开启QQ邮箱内通知设置
确保QQ邮箱App内部的通知功能已完全启用，这是接收提醒的基础。若此设置被关闭，App将不会向系统请求发送任何通知。
1、打开手机上的QQ邮箱App，点击右上角的【设置】图标。
2、进入【新邮件提醒】选项。
3、选择您需要接收提醒的邮箱账号。
4、确认【声音提醒】、【震动提醒】和桌面角标提醒等开关均处于开启状态。
二、授予手机系统通知权限
即使App内设置已开启，如果手机操作系统未授权其发送通知，同样无法收到提醒。您需要在系统设置中手动允许。
1、退出QQ邮箱App，进入手机的【设置】应用。
2、找到并点击【通知】或【应用管理】。
3、在应用列表中选择【QQ邮箱】。
4、将【允许通知】的总开关打开，并确保锁定屏幕、通知中心和横幅等子选项都已启用。
三、调整手机省电与后台管理策略
部分手机系统为了节省电量，会限制应用在后台的活动，这可能导致QQ邮箱无法持续监听新邮件，从而错过推送时机。
1、进入手机【设置】，搜索【电池】或【应用启动管理】。
2、找到【QQ邮箱】应用，将其设置为【允许后台活动】或【不受限制】。
3、对于安卓设备，可将QQ邮箱添加到电池优化的白名单中，防止系统自动休眠该应用。
四、检查网络连接与信号稳定性
稳定的网络连接是接收推送通知的前提。网络延迟或中断会导致服务器推送的消息无法到达您的设备。
1、尝试切换当前网络，例如从Wi-Fi切换至移动数据，或连接另一个Wi-Fi热点。
2、重启您的路由器或飞行模式，以刷新网络连接状态。
3、确认网络环境下可以正常访问其他网页或服务，排除网络防火墙或代理拦截推送的可能。
五、更新或重置QQ邮箱App
App版本过旧可能存在已知的Bug，导致推送功能失效；而累积的缓存数据也可能引发异常。
1、前往手机的应用商店（如App Store或各大安卓应用市场），搜索QQ邮箱，将应用更新至最新版本。
2、如果已是最新版，尝试清除App缓存：进入手机【设置】→【应用管理】→【QQ邮箱】→【存储】→【清除缓存】。
3、若问题依旧，可尝试卸载后重新安装QQ邮箱App，以彻底重置应用数据。
