首先尝试强制重启设备，若无效则进入安全模式排查第三方应用干扰，同时检查屏幕保护装置与外接配件，必要时执行恢复出厂设置，最后送修检测硬件故障。
如果您的三星手机屏幕突然失去响应，无法进行任何触控操作，这可能是由系统临时故障、软件冲突或硬件问题引起的。以下是针对此问题的详细解决步骤：
一、强制重启设备
强制重启可以清除系统临时缓存，解决因程序卡死导致的屏幕无响应问题。
1、同时按住电源键和音量减键约10秒钟，直到看到三星Logo出现后松开。
2、等待设备完全重启并进入主界面后，测试屏幕触控是否恢复正常。
二、进入安全模式排查第三方应用干扰
安全模式下仅运行系统自带应用，可判断是否为近期安装的应用导致了屏幕失灵。
1、长按电源键，在关机选项出现后，长按“关机”图标直至提示进入安全模式。
2、点击“确定”使设备重启进入安全模式（屏幕左下角会显示“安全模式”字样）。
3、在安全模式下测试屏幕触控功能。若此时屏幕正常，则问题由某个第三方应用引起。
4、依次卸载最近安装的应用程序，每次卸载后重启设备进行测试，以定位并移除问题应用。
三、检查屏幕保护装置与外接配件
某些劣质贴膜或保护壳可能会影响屏幕的触控灵敏度，甚至造成局部失灵。
1、取下手机保护壳，观察是否有异物挤压边框导致触摸异常。
2、撕掉屏幕保护膜，检查是否存在气泡、划痕或静电层损坏影响触控信号传输。
3、清洁屏幕表面，使用微湿的软布擦拭后彻底晾干，再测试触控反应。
四、执行恢复出厂设置
当确认非硬件故障且软件问题难以定位时，恢复出厂设置可彻底重置系统环境。
1、尝试通过设置菜单备份重要数据（如能操作），然后进入“设置 > 常规管理 > 重置 > 恢复出厂设置”。
2、若屏幕无法操作，可通过组合键进入Recovery模式：先关机，再同时按住电源键、音量加键和Bixby键（如有）直至出现菜单。
3、使用音量键选择“Wipe data/factory reset”，按电源键确认执行。
4、重置完成后选择“Reboot system now”重启设备，观察屏幕是否恢复可用。
五、检测并更换故障硬件组件
若上述方法均无效，可能存在内部硬件损坏，需专业检修。
1、将手机送至官方授权维修中心，技术人员会使用诊断工具检测触摸IC、排线及显示屏状态。
2、对于进水或摔落过的设备，重点检查转轴排线或主板触控芯片是否受损。
3、如确认为内屏漏液、排线断裂或触摸控制器故障，需更换相应部件，例如折叠屏机型常见的转轴排线替换。
4、维修完毕后重新组装，并进行全面触控校准与功能测试。
