首先检查网络连接是否正常，依次尝试重启路由器、切换网络环境；清除浏览器缓存与Cookie；切换浏览器渲染模式至兼容或高速模式；更新或重装搜狗浏览器；调整DNS为8.8.8.8和114.114.114.114并清除DNS缓存；检查防火墙或安全软件是否拦截；最后使用搜狗浏览器内置的“浏览器修复”工具进行快速修复，逐步排除故障。
如果您尝试通过搜狗浏览器访问网页，但遇到连接错误或页面无法加载，这通常是由网络配置、浏览器状态或系统设置问题引起的。以下是一系列排查和解决方法。
本文运行环境：联想小新Pro 16，Windows 11。
一、检查并修复基础网络连接
网络连接不稳定或中断是导致浏览器无法上网的最常见原因。确认您的设备是否已成功接入互联网是解决问题的第一步。
1、点击任务栏右下角的网络图标，查看Wi-Fi或有线网络是否已连接，并确保信号强度正常。
2、尝试打开其他网站，如果所有网站都无法访问，则可能是整体网络故障。
3、重启您的路由器或调制解调器，关闭电源等待10秒后再重新开启。
4、使用手机热点连接电脑，测试在不同网络环境下搜狗浏览器是否可以正常工作，以排除本地网络服务提供商的问题。
二、清除浏览器缓存与Cookie数据
过多的缓存文件或损坏的Cookie可能导致网页加载失败或出现异常行为。清理这些数据可以恢复浏览器的正常功能。
1、打开搜狗浏览器，点击右上角的三条横线菜单按钮。
2、选择“更多工具”选项，然后点击“清除浏览记录”。
3、在弹出的窗口中，勾选缓存的图片和文件以及Cookie及其他网站数据。
4、将时间范围设置为“全部时间”，然后点击“立即清除”完成操作。
三、切换浏览器渲染模式
搜狗浏览器采用双核引擎设计，部分网站可能与当前使用的内核不兼容，导致页面无法正确加载。切换至兼容模式可解决此类问题。
1、在搜狗浏览器中访问出现问题的网页。
2、观察地址栏右侧是否有闪电图标，点击该图标会显示模式切换选项。
3、如果当前为“高速模式”，请尝试切换到兼容模式；反之亦可进行反向切换。
4、刷新页面查看是否恢复正常，浏览器会记忆您的选择并在下次访问时自动应用。
四、更新或重装搜狗浏览器
浏览器程序本身可能存在文件损坏或版本过旧的情况，这会影响其网络通信能力。保持软件为最新状态有助于避免已知缺陷。
1、进入搜狗浏览器的菜单，选择“帮助”下的“关于搜狗浏览器”选项。
2、系统将自动检测当前版本并提示是否需要更新，若有更新，请按照指引完成下载与安装。
3、若更新后问题依旧，建议卸载现有浏览器，前往搜狗官网下载最新正式版安装包重新安装。
4、安装过程中注意取消勾选不需要的捆绑软件，确保纯净安装。
五、调整DNS设置与清除DNS缓存
DNS解析失败会导致网址无法转换为正确的IP地址，从而引发连接错误。更换稳定DNS服务器并刷新本地缓存能有效改善此问题。
1、按下Win+R键打开“运行”窗口，输入cmd并回车，打开命令提示符。
2、输入命令ipconfig /flushdns并回车，以清除系统DNS缓存。
3、右键点击开始菜单，选择“网络连接”或进入“设置→网络和Internet→高级网络设置”。
4、找到当前使用的网络适配器（如Wi-Fi或以太网），进入其属性设置，双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”。
5、选择“使用下面的DNS服务器地址”，首选DNS填写8.8.8.8，备用DNS填写114.114.114.114，保存设置后重启浏览器。
六、检查防火墙与安全软件拦截情况
第三方防火墙或杀毒软件可能会误判浏览器为潜在威胁，从而阻止其访问网络。需确认相关安全策略未对搜狗浏览器造成限制。
1、暂时关闭正在运行的杀毒软件或防火墙（如360安全卫士、卡巴斯基等）。
2、关闭后尝试使用搜狗浏览器访问网页，观察是否恢复正常。
3、若问题得以解决，则需进入安全软件的设置界面，将搜狗浏览器主程序添加至白名单或信任列表中。
4、重新启用防护软件，并持续观察浏览器运行状态。
七、使用内置修复工具进行诊断
搜狗浏览器自带修复工具，能够自动扫描并修正常见的运行环境异常，适用于因配置错乱导致的功能失效。
1、在搜狗浏览器中点击右上角菜单按钮，选择“更多工具”。
2、在下拉菜单中找到并点击“浏览器修复”功能。
3、在打开的修复界面中，点击“快速修复”按钮，等待系统自动完成检测与修复流程。
4、修复完成后重启浏览器，检查网络连接问题是否已消除。
