首先关闭硬件加速并清除缓存与Cookie，再禁用扩展程序，接着更新浏览器和系统，最后重置浏览器标志，可解决谷歌浏览器观看Netflix时的播放问题。
如果您在使用谷歌浏览器观看Netflix时遇到视频无法播放、黑屏或闪屏的问题，这通常与浏览器的硬件加速功能、缓存数据或扩展程序冲突有关。此类问题可能影响视频解码和渲染过程。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、关闭硬件加速功能
硬件加速利用电脑的显卡来分担视频解码任务，但有时会因驱动不兼容导致Netflix视频黑屏或无法加载。关闭此功能可强制浏览器使用软件渲染，避免图形处理冲突。
1、点击谷歌浏览器右上角的三个点图标，打开“设置”菜单。
2、在左侧边栏选择“系统”选项。
3、找到“使用硬件加速模式”开关，将其设置为关闭状态。
4、重启浏览器后访问Netflix，检查问题是否解决。
二、清除浏览器缓存与Cookie
累积的缓存文件或损坏的Cookie可能导致Netflix认证失败或视频加载异常。清除这些数据可以恢复浏览器的正常状态，确保流媒体服务正确加载。
1、按下 Ctrl+Shift+Delete 快捷键打开清除浏览数据窗口。
2、时间范围选择“所有时间”，确保勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”。
3、点击“清除数据”按钮完成操作。
4、重新启动浏览器并登录Netflix尝试播放视频。
三、禁用浏览器扩展程序
某些广告拦截器、脚本管理器或其他第三方扩展可能会干扰Netflix的内容安全机制，导致视频无法解码或显示黑屏。通过禁用扩展可排除此类干扰。
1、在地址栏输入 chrome://extensions 并回车，进入扩展管理页面。
2、将所有已安装的扩展切换至关闭状态。
3、刷新Netflix页面并尝试播放视频。
4、若问题解决，可逐个启用扩展以确定具体冲突项。
四、更新浏览器与操作系统
过时的浏览器版本或操作系统可能缺少对最新DRM（数字版权管理）技术的支持，导致Netflix无法正常播放高清内容。保持系统更新能确保兼容性和安全性。
1、在谷歌浏览器中点击右上角三点菜单，选择“帮助” > “关于Google Chrome”。
2、浏览器将自动检查更新并下载安装最新版本。
3、前往系统设置中的“软件更新”选项，安装所有可用的操作系统补丁。
4、重启设备后再次尝试播放Netflix视频。
五、重置浏览器标志（Flags）设置
误修改的实验性功能标志可能破坏视频播放流程，特别是与GPU或媒体解码相关的设置。重置这些选项可恢复默认行为，消除潜在冲突。
1、在地址栏输入 chrome://flags 并回车。
2、点击页面顶部的“Restore all settings to their original defaults”按钮。
3、确认重置操作，并按照提示重启浏览器。
4、访问Netflix验证视频播放是否恢复正常。
