首先检查QQ内声音提醒是否开启，依次进入个人头像-设置-消息通知-声音；再确认手机未开静音或专注模式，需将QQ加入允许通知列表；接着在系统设置中确保QQ的通知权限包含声音；然后使用QQ内置的“消息通知修复”工具进行修复；最后检查特别关心和群聊的独立提醒设置，确保均为提示音模式。
如果您在使用QQ时发现收到消息但没有声音提示，这通常与应用内的通知设置、手机系统权限或特定功能模式有关。以下是排查和解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并开启QQ内声音提醒
确保QQ应用内部的消息声音功能已启用，这是实现提示音的基础设置。
1、点击手机桌面上的QQ图标，登录您的账号后，点击左上角的个人头像。
2、在弹出的菜单中选择【设置】选项。
3、进入设置页面后，点击【消息通知】。
4、在消息通知页面中，找到【声音】选项，并将其开关开启。
二、确认手机系统未处于静音或专注模式
手机的物理静音开关或系统级的专注/勿扰模式会屏蔽所有应用的通知声音。
1、检查手机侧面的静音开关是否关闭，确保其处于标准响铃状态。
2、进入手机【设置】→【专注模式】，查看当前是否启用了“勿扰”、“工作”或“个人”等模式。
3、如果已启用，请点击进入对应模式的设置，找到“允许通知”或“例外情况”列表。
4、将QQ添加到允许通知的应用列表中，以确保消息提示不受限制。
三、验证系统通知权限是否完全开放
QQ需要获得系统的完整通知权限才能播放声音、显示横幅和更新角标。
1、打开手机【设置】应用，在列表中找到并点击【通知】。
2、在通知设置中找到【QQ】并点击进入。
3、确认【允许通知】开关已打开，并且【声音】选项也处于启用状态。
4、同时建议开启“锁定屏幕”、“通知中心”和“横幅”等显示选项，以获得完整的提醒体验。
四、执行QQ内置的消息通知修复工具
当通知功能出现异常时，QQ提供的修复工具可以自动检测并恢复损坏的配置。
1、在QQ的【设置】页面中，点击最下方的【关于QQ与帮助】。
2、进入后选择【帮助】选项。
3、在帮助中心查找【消息通知修复】功能并点击进入。
4、点击“开始修复”按钮，等待系统完成诊断与修复流程。
五、检查特别关心与群消息独立设置
QQ的消息提醒设置具有分层特性，特别关心好友和群聊可能有独立于主设置的声音选项。
1、进入QQ【设置】→【消息通知】，查看是否存在【特别关心提示音】选项。
2、如有，请确保该选项已开启，并正确设置了提示音。
3、对于特定群聊，长按聊天窗口进入【群消息设置】。
4、将消息提醒类型从“接收但不提醒”修改为“提示音”或“强提醒”。
