首先检查设备音量与静音状态，确认媒体音量正常且未开启勿扰模式，并测试本地音频是否正常；接着进入夸克浏览器设置，依次点击【设置】→【隐私设置】→【网站设置】→【更多内容】→【声音】，将“网站可以播放声音”开关打开；然后在视频播放界面轻触屏幕，检查播放器内部音量图标是否被静音，必要时切换全屏模式重试；若问题仍存在，可进入手机【设置】→【应用管理】→【夸克浏览器】→【存储】，清除缓存后重启浏览器；最后通过应用商店更新夸克浏览器至最新版本，或卸载后重新安装以修复潜在兼容性问题。
如果您在使用夸克浏览器观看视频时遇到没有声音的问题，这可能是由于软件设置、系统权限或播放环境导致的音频输出异常。此类问题通常可以通过调整相关配置来解决。
本文运行环境：小米14 Pro，Android 14
一、检查设备音量与静音状态
确保设备本身未处于静音模式且媒体音量已正确设置，这是排查音频问题的基础步骤。
1、按下手机侧面的音量加减键，确认媒体音量滑块已调至合适水平。
2、检查是否开启了静音模式或勿扰模式，如有，请关闭该模式。
3、尝试播放本地视频文件或音乐应用，验证设备扬声器或耳机是否正常工作。
二、启用网页声音播放权限
夸克浏览器可能默认禁止了网页自动播放声音的功能，需要手动开启以允许视频发出音频。
1、打开夸克浏览器，点击右上角的三条横线菜单图标进入设置中心。
2、选择【设置】→【隐私设置】→【网站设置】。
3、向下滑动找到并点击【更多内容】，然后选择【声音】选项。
4、将设置更改为“网站可以播放声音”，确保开关处于开启状态。
三、检查视频播放界面的音量控制
部分视频播放器内置独立的静音功能，需在播放页面内手动开启声音。
1、在视频播放过程中，轻触屏幕以显示播放控制栏。
2、查找位于播放器下方的音量图标，确认其未被设置为静音状态。
3、若音量图标显示为关闭，点击该图标以开启声音输出。
4、尝试切换至全屏播放模式，再次检查是否有声音恢复。
四、清除浏览器缓存数据
长期积累的缓存文件可能出现损坏，影响音频组件的正常加载与运行。
1、进入手机【设置】应用，选择【应用管理】或【应用列表】。
2、在应用列表中找到并点击【夸克浏览器】。
3、进入【存储】选项，点击【清除缓存】按钮释放临时文件。
4、完成清理后重启夸克浏览器，并重新加载视频进行测试。
五、更新或重装夸克浏览器
旧版本可能存在已知的音频解码缺陷或兼容性问题，更新可修复此类故障。
1、打开手机上的应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）。
2、搜索“夸克浏览器”，查看是否有可用的新版本更新。
3、如有更新，请立即下载并安装最新版应用程序。
4、若问题仍未解决，可尝试卸载当前应用后重新安装，以恢复默认配置。
