首先检查管理员权限，确保账户具备重置密码权限；其次可通过PowerShell命令Set-ADAccountPassword重置；再验证域控制器网络连通性与复制状态；接着检查组策略中用户权利分配与密码策略限制；最后可尝试在目录服务还原模式下使用DSRM账户重置密码。
如果您尝试在 Active Directory 中为用户重置密码，但操作无法完成，则可能是由于权限不足、账户锁定策略或服务异常所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell PowerEdge R750，Windows Server 2022
一、检查管理员权限
确保执行密码重置操作的账户具有适当的权限。只有属于“域管理员”或被明确授予密码重置权限的用户才能更改其他用户的密码。
1、打开“Active Directory 用户和计算机”管理工具。
2、右键单击目标用户账户，选择“属性”。
3、切换到“安全”选项卡，确认当前登录账户具有重置密码的权限。
4、若无权限，请使用具有管理员权限的账户重新登录或请求权限提升。
二、使用 PowerShell 执行密码重置
PowerShell 提供了更直接的方式进行密码重置，可绕过图形界面可能出现的问题。
1、以管理员身份打开 PowerShell 窗口。
2、输入以下命令并回车：Set-ADAccountPassword -Identity username -Reset，将 username 替换为目标用户的登录名。
3、系统提示输入新密码时，键入符合策略要求的新密码。
4、确认密码设置成功后，通知用户可以使用新密码登录。
三、验证域控制器连接状态
如果客户端与域控制器之间的通信存在问题，可能导致密码重置失败。
1、在管理计算机上运行 ping 域控制器主机名，检查网络连通性。
2、使用 nslookup 域名 验证 DNS 解析是否正常。
3、运行 repadmin /replsummary 查看域控制器复制状态，确保没有严重错误。
4、若发现连接问题，请排查防火墙规则或网络配置。
四、检查组策略限制
某些组策略可能限制了密码重置功能，需确认相关策略未阻止操作。
1、打开“组策略管理”控制台（GPMC）。
2、定位到与目标用户所在组织单位（OU）关联的 GPO。
3、编辑该 GPO 并导航至“计算机配置\策略\Windows 设置\安全设置\本地策略\用户权利分配”。
4、检查“更改其他用户的密码”策略中是否包含执行操作的账户。
5、同时确认“密码策略”未设置冲突规则，例如强制密码历史或复杂性要求过高。
五、通过恢复模式重置密码
当常规方法均失效时，可考虑使用目录服务还原模式（DSRM）进行紧急处理。
1、重启域控制器并在启动时进入“目录服务还原模式”。
2、使用预先设置的 DSRM 管理员账户登录系统。
3、启动“Active Directory 用户和计算机”。
4、找到目标用户账户，右键选择“重置密码”，输入新密码并确认。
5、重启服务器进入正常模式，验证密码更改是否生效。
