科技媒体neowin昨日（11月20日）发布文章指出，在面对频繁的软件服务中断和性能问题批评后，微软已正式承认windows 11的多项核心功能存在严重缺陷。
根据微软最新发布的支持文档（KB5072911），包括开始菜单、任务栏、文件资源管理器以及系统设置在内的多个Shell组件均受到影响，可能导致应用崩溃、界面无响应或功能静默失效。
此次问题的根源可追溯至7月“周二补丁日”推出的更新（KB5062553），其中引入的XAML组件及相关软件包存在缺陷。这意味着该问题已在系统中潜伏了近四个月之久。
由于Windows 11的25H2版本与24H2版本共享同一代码库，因此这两个版本的用户都会遭遇相同的问题。故障通常在用户首次登录时触发，尤其在虚拟桌面基础架构（VDI）等非持久性操作系统环境中更为明显。
微软在支持文章中列出了可能出现的具体异常情况：
- Explorer.exe（负责管理桌面、任务栏和文件资源管理器等图形界面）发生崩溃
- shelhost.exe（关键系统进程，用于渲染任务栏、开始菜单和桌面图标）出现故障
- StartMenuExperienceHost（控制开始菜单显示、任务栏透明效果等功能）运行异常
- 系统设置无法启动且不提供任何错误提示
- 应用程序在初始化XAML视图时崩溃
- 资源管理器虽正常运行，但任务栏窗口缺失
- 其他基于XAML岛的视图初始化失败
- ImmersiveShell（提供沉浸式交互体验，适用于远程运维、敏感数据处理及跨平台协作场景）运行中断
在确认问题的同时，微软也提供了临时应对措施。首先建议重启Shell Infrastructure Host（SIHost.exe）服务，以恢复丢失的Immersive Shell组件。此外，微软还提供了一个PowerShell登录脚本，可通过延迟资源管理器的启动时机，确保相关软件包在资源管理器运行前完成配置，从而避免问题发生。
