先检查基础设置，再逐步排查系统与硬件。确认音量未静音且已调高，选择“内建扬声器”为输出设备，清理耳机孔或重连蓝牙设备；通过终端输入killall coreaudiod重启音频服务，或重启Mac；重置NVRAM（Option+Command+P+R）和SMC（M系列芯片无需操作）；检查应用内音量、更新macOS、创建新用户测试是否配置损坏，并运行Apple Diagnostics诊断硬件问题。多数情况可自行解决。
Mac突然没声音，别急着送修。这通常是软件设置或临时故障导致的，通过几个简单的排查步骤就能解决。核心思路是：先检查最基础的设置，再逐步深入到系统服务和硬件层面。
检查基础设置和连接
这是最常见的问题来源，务必先确认。
- 确认未静音且音量已调高：点击屏幕右上角的音量图标，确保没有开启静音（喇叭图标带斜线），并把音量滑块调高。也可以使用键盘上的F11（降低）和F12（升高）功能键来调整。
- 选择正确的输出设备：即使你没外接设备，系统也可能错误地指向了不存在的输出源。点击音量图标，在“输出设备”列表中，明确选择“内建扬声器”。如果你在使用耳机或蓝牙设备，也请在这里确认选中了对应的设备名称。
- 检查物理连接：拔掉耳机插孔里的所有线缆。检查3.5mm耳机孔是否有灰尘或异物堵塞，可用干燥的软毛小刷子轻轻清理。如果使用蓝牙耳机，尝试将其从配对列表中移除，然后重新进入配对模式进行连接。
重启音频服务和系统
很多临时性的软件冲突可以通过重启相关进程来解决。
- 强制重启音频进程：打开“应用程序” > “实用工具” > “终端”，输入命令 killall coreaudiod 并回车。这个操作会强制重启Mac的音频服务，通常能立刻恢复声音。
- 重启Mac电脑：一个简单的重启可以清除大量的临时缓存和错误状态。点击苹果菜单 > “重新启动”。
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重置系统管理控制器(SMC)和NVRAM：
- NVRAM/PRAM：关机后开机，立即按住 Option + Command + P + R 四个键不放，大约20秒后松开（听到两次启动声或Apple Logo出现又消失两次）。
- SMC：对于搭载Apple Silicon (M系列芯片) 的Mac，无需手动重置SMC，重启即可。对于Intel Mac，方法因机型而异，通常也是重启后按特定组合键。
排查软件和系统问题
如果基础操作无效，问题可能出在系统或应用层面。
- 检查App内部音量：某些应用如Safari、YouTube或音乐播放器有自己的音量控制，确认这些应用内的音量没有被调低或静音。在Safari中，地址栏左侧的“扬声器”图标若为灰色，表示该网页被静音，点击可取消。
- 更新macOS系统：过时的系统可能存在已知的音频Bug。前往“系统设置” > “通用” > “软件更新”，安装所有可用更新。
- 创建新用户账户测试：创建一个新的管理员账户并登录。如果在新账户下声音正常，说明原用户账户的配置文件已损坏，需要迁移数据或修复偏好设置。
- 运行诊断工具：关机后开机，立即按住 D 键不放，进入Apple Diagnostics（苹果诊断）。按照屏幕指示运行“音频”相关的测试，以判断是否存在硬件故障。
