部分试点车次支持在线选铺，12306 app购票时可选上、中、下铺，有“铺”字标识的车次为可选铺，选择后提交订单完成支付；无此服务的车次可到车站窗口人工选铺，告知工作人员需求；候补购票时可在备注中注明铺位偏好，系统将尝试按需分配。
如果您在12306平台购买卧铺车票时希望自主选择上、中、下铺，目前部分试点车次已支持在线选铺功能。系统会在有可选铺位的情况下优先满足您的需求，若剩余铺位不足，则会随机分配，您可决定是否接受。以下是具体操作方法：
一、通过12306官方App在线选铺
此方法适用于支持在线选铺的试点列车，购票时可直接选择心仪的铺别，提升出行舒适度。
1、打开铁路12306官方App，登录您的账户。
2、输入出发地、目的地及出行日期，查询符合条件的车次。
3、在车次列表中，查找带有“铺”字标识的车次，表示该车次支持在线选铺服务。
4、选择所需车次后，进入座位选择页面，在席别（如硬卧、软卧）选项下方会显示可供选择的铺位类型。
5、根据个人偏好点击选择上铺、中铺或下铺（具体可选范围视车型而定，例如软卧通常只提供上、下铺）。
6、确认所选铺位无误后，提交订单并完成支付，系统将为您锁定所选铺位。
二、车站售票窗口人工选铺
对于不支持线上选铺的车次，或需要特殊协助的旅客，可通过线下渠道实现铺位选择。
1、前往火车站售票大厅或指定代售点，向售票工作人员表明购票需求。
2、告知工作人员您的出发站、到达站、乘车日期以及期望的铺别（如“请帮我选一个下铺”）。
3、工作人员将根据当前余票情况，为您手动分配符合要求的铺位。
4、确认票面信息无误后，完成付款即可获得指定铺位的车票。
三、利用候补购票时备注选铺需求
当所需车次无票时，使用候补功能并附加铺位偏好，有助于系统在有票时优先匹配您的需求。
1、在12306 App中选择无票车次，点击“候补购票”按钮进入申请流程。
2、填写乘车人信息，并在备注栏或相关选项中注明对铺位的要求，例如“希望分配下铺”。
3、提交候补订单并支付预付款，系统将在有票源释放时尝试按您的偏好进行分配。
4、一旦候补成功，及时查看订单详情，确认最终分配的铺位信息。
