首先检查群消息通知设置是否开启，确认手机系统通知权限已授权，通过重启QQ或切换网络环境恢复连接，必要时退群重进以重置缓存，最后可尝试清除QQ缓存数据解决接收异常问题。
如果您在使用QQ时，发现群聊消息无法正常接收或刷新，导致错过重要信息，这可能是由应用设置、网络连接或软件状态等多种因素导致。以下是排查和修复此问题的具体操作步骤：
一、检查并调整群消息通知设置
消息无法接收有时是由于群组的特定通知设置被关闭所致，需进入群设置中确认相关选项是否开启。
1、打开手机QQ，进入目标QQ群的聊天界面。
2、点击右上角的“≡”菜单图标。
3、选择“消息设置”或“通知设置”。
4、确保“接收消息并提醒”选项处于开启状态，关闭“免打扰”模式。
二、验证手机系统通知权限
即使QQ内部设置正确，若手机操作系统未授予QQ通知权限，消息提醒仍会被屏蔽。
1、打开手机的“设置”应用。
2、找到“应用管理”或“应用与权限”选项。
3、在应用列表中选择“QQ”。
4、进入“通知管理”，确保通知权限已开启，并将通知类别设为“重要”或允许响铃震动。
三、重启QQ或切换网络环境
临时的网络波动或QQ进程异常可能导致消息接收中断，通过重启应用或更换网络可恢复连接。
1、从后台完全关闭QQ应用。
2、断开当前Wi-Fi，切换至移动数据网络，或反之操作。
3、重新启动QQ并登录账号，观察群消息是否开始正常刷新。
四、退群后重新加入
该方法可重置群组的本地缓存数据，适用于因数据异常导致的消息同步失败。
1、进入目标QQ群的设置页面。
2、滚动到底部，选择“退出该群”。
3、退出成功后，通过群号或好友邀请重新申请加入该群。
4、重新进群后，系统将同步历史消息并恢复正常接收功能。
五、清除QQ应用缓存数据
过期或损坏的缓存文件可能干扰QQ的正常运行，清除缓存有助于解决消息加载问题。
1、进入手机“设置”，选择“应用管理”中的“QQ”。
2、点击“存储”选项。
3、依次选择“清除缓存”和“清除数据”（注意：清除数据会删除本地聊天记录，请谨慎操作）。
4、重启QQ并重新登录账户。
