首先检查相机访问权限是否开启，然后重新安装摄像头驱动程序，接着调整亮度与曝光设置，最后确认物理开关及硬件状态正常。
如果您尝试打开Windows 11的相机应用，但屏幕显示为黑色且无法捕捉画面，则可能是由于驱动程序、系统权限或硬件设置问题。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查并启用摄像头访问权限
Windows 11对隐私控制较为严格，若未授权，任何应用都无法访问摄像头。需确认系统级和应用级权限均已开启。
1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。
2、在左侧菜单中选择 隐私和安全性，然后在右侧找到并点击 相机 选项。
3、确保顶部的“允许应用访问你的相机”开关处于 开启 状态。
4、向下滚动，在“允许桌面应用访问你的相机”下方，确认您使用的相机应用（如“相机”、“微信”等）的开关也已打开。
二、重新安装摄像头驱动程序
损坏或不兼容的驱动是导致黑屏的常见原因。通过卸载现有驱动并重启，可强制系统重新检测并安装默认驱动。
1、右键点击任务栏上的开始按钮，从弹出菜单中选择 设备管理器。
2、在设备管理器窗口中，找到并展开 照相机 类别。
3、右键点击列出的摄像头设备（名称可能包含“Integrated Camera”或品牌名），选择 卸载设备。
4、在弹出的确认窗口中，勾选 尝试删除此设备的驱动程序，然后点击“卸载”。
5、卸载完成后，重启计算机。系统会在启动过程中自动重新安装摄像头的基础驱动程序。
6、等待约5分钟，待系统完全启动后，再次打开相机应用进行测试。
三、调整摄像头亮度与曝光设置
某些情况下，摄像头的亮度或曝光参数被错误设置为极低值，会导致画面呈现全黑，实际为过暗所致。
1、在“设置”应用中，点击左侧的 蓝牙和其他设备。
2、在右侧列表中，找到并点击 照相机 选项。
3、选择您正在使用的摄像头设备，进入其详细设置页面。
4、查找 亮度 或 曝光 调节滑块，将其向右拖动以增加数值。
5、观察相机预览画面是否恢复正常，根据环境光线微调至合适水平。
四、验证物理开关与硬件状态
部分笔记本电脑配备有物理摄像头开关或屏蔽键，用于硬件级关闭摄像头，防止偷拍。若此开关被关闭，软件层面无法启用摄像头。
1、检查您的笔记本电脑机身侧面或顶部边缘，寻找带有摄像头图标的物理滑动开关，确保其处于开启位置。
2、尝试使用键盘上的功能键组合，如 Fn + F10 或其他标有摄像头图标的按键，切换摄像头状态。
3、打开“设备管理器”，展开“照相机”类别，查看摄像头设备是否正常列出。若设备不存在或带有黄色感叹号，表明硬件未被识别，可能需要送修检测。
