首先确认学习通官网网址为https://www.chaoxing.com，登录时选择账号密码或机构账号方式；若无法进入，可更换Chrome或Edge浏览器并清除缓存；检查网络连接及DNS设置为8.8.8.8或114.114.114.114；最后确保浏览器启用JavaScript并允许*.chaoxing.com弹窗。
如果您尝试访问学习通网页版但无法正常进入或使用相关功能，可能是由于网络设置、浏览器兼容性或登录状态问题导致。以下是解决此问题并顺利访问学习通网页版的具体操作方法。
本文运行环境：联想小新Air 14，Windows 11
一、确认官方网址并正确访问
确保您访问的是学习通的官方网站，避免误入仿冒页面造成信息泄露或无法登录的情况。正确的入口是保障后续操作的基础。
1、在浏览器地址栏输入https://www.chaoxing.com并回车访问。
2、在页面右上角找到“登录”按钮，点击后选择“账号密码登录”模式。
3、输入您的手机号或学号以及对应密码，完成身份验证。
二、使用学校专属通道登录
部分院校要求通过机构账号登录，直接输入账号可能无法进入校园资源界面。使用学校通道可自动绑定教育机构权限。
1、在登录页面下方查找“机构账号登录”选项并点击。
2、在搜索框中输入您所在学校的名称，例如“北京大学”。请务必选择系统提供的官方匹配结果。
3、输入学校提供的统一身份认证账号和密码进行登录。
三、更换浏览器以解决兼容性问题
某些浏览器对JavaScript或Cookie的支持不足可能导致页面加载异常，切换至主流浏览器有助于提升访问稳定性。
1、关闭当前浏览器，下载并安装最新版Google Chrome或Microsoft Edge。
2、打开新浏览器，清除历史记录与缓存数据，防止旧配置干扰。
3、重新访问学习通官网并尝试登录，观察是否恢复正常。
四、检查网络连接与DNS设置
网络不稳定或DNS解析错误会导致网页加载不全或提示“服务器无响应”，需排查本地网络环境。
1、确认Wi-Fi或有线网络连接正常，尝试打开其他网站测试连通性。
2、若网络受限，可在路由器设置中将DNS修改为8.8.8.8（Google DNS）或114.114.114.114（国内公共DNS）。
3、保存设置后重启浏览器，再次尝试访问学习通网页版。
五、启用JavaScript与允许弹窗功能
学习通网页版依赖JavaScript执行核心功能，同时部分课程播放器需要弹出窗口支持，必须手动开启相关权限。
1、在浏览器右上角点击三点菜单，进入“设置” > “隐私和安全” > “网站设置”。
2、确保“JavaScript”选项处于“允许所有站点运行JavaScript”状态。
3、在“弹出式窗口和重定向”设置中，添加*.chaoxing.com为允许站点。
