先检查辅助功能设置和清洁键盘，多数按键失灵问题可解决。关闭“鼠标键”和“慢速键”以防功能误开启；用压缩空气清理灰尘；重置SMC或重启Mac；通过恢复模式测试判断是否硬件故障；若外接键盘正常，则内置键盘可能损坏，需专业维修。
Mac键盘部分按键失灵，别急着送修。大部分情况是软件设置或灰尘导致的，可以自己动手排查解决。
检查辅助功能设置
系统里的辅助功能有时会意外开启，导致按键行为异常。
- 关闭“鼠标键”：这个功能开启后，数字小键盘（或部分主键盘）会被用作鼠标控制，导致无法正常输入文字。前往“系统设置” > “辅助功能” > “指针控制” > “备选控制方法”，确保“鼠标键”是关闭状态。如果只是部分字母（如u、i、o、j、k）或数字（7、8、9）失灵，这通常是罪魁祸首。
- 关闭“慢速键”：开启后需要按住按键更久才能触发，会让按键感觉无响应。在“系统设置” > “辅助功能” > “键盘”里，关闭“慢速键”选项。
清理键盘和重置系统
物理问题和系统缓存也可能影响键盘工作。
- 清洁键盘：碎屑或灰尘卡在键帽下是常见原因。将MacBook平放，用压缩空气罐对着失灵的按键周围喷几下，吹走杂物。避免使用吸尘器，静电可能损坏元件。
- 重置SMC：系统管理控制器管理着电源和硬件。对于Intel芯片的Mac，关机后按住Shift+Control+Option+电源键10秒后松开再开机。Apple Silicon (M系列芯片) 的Mac通常不需要手动重置，重启即可。
- 重启并进入恢复模式测试：重启Mac，在启动时按住Command+R进入恢复模式。如果在这里键盘能正常使用，说明是系统或软件问题；如果依然失灵，则更可能是硬件故障。
判断是否为硬件问题
当软件和清理都无效时，需要考虑硬件损坏。
- 连接外接键盘：用USB或蓝牙连接一个外接键盘。如果外接键盘所有按键都正常，基本可以确定是内置键盘的硬件问题。
- 检查特定按键：观察失灵的按键是否有卡住、下陷不回弹或晃动的情况。特别是2015-2019年的MacBook，其蝶式键盘更容易因进灰或磨损导致单个按键失灵。
- 联系专业维修：如果确认是硬件问题，尤其是涉及键盘本身或主板连接，建议前往Apple Store或授权服务商进行检测和维修。自行拆解风险很高，容易造成更大损坏。
基本上就这些步骤，从最简单的设置检查开始，一步步排除，多数问题都能找到原因。
