ToDesk连接失败或卡顿时，需依次检查网络稳定性、防火墙设置、服务状态、软件版本及系统显示配置。首先确保本地与远程设备网络正常，避免使用公共Wi-Fi；接着开放80/443端口并确认无网络策略限制；然后重启ToDesk服务并清除缓存文件；更新ToDesk至最新版本并安装合适显卡驱动；最后修改GDM配置启用Xorg会话并重启系统以解决连接卡顿问题。
如果您尝试使用ToDesk连接远程设备，但软件一直显示“正在连接中”或出现连接超时、卡顿的情况，这通常是由于网络、软件配置或系统资源问题导致的。以下是针对此问题的排查与处理步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Ubuntu 24.04
一、检查并优化网络连接
网络连接不稳定是导致ToDesk无法成功连接的主要原因。确保本地和远程设备都处于稳定、低延迟的网络环境中，可以有效减少连接超时和卡顿现象。
1、在本地终端执行 ping www.baidu.com 命令，观察网络延迟和丢包率。若延迟过高或存在丢包，请重启路由器或切换至有线网络。
2、联系远程设备所在现场人员，确认其网络状态是否正常，并使用相同命令测试远程端网络连通性。
3、检查是否使用了公共Wi-Fi或移动热点，此类网络通常带宽受限且信号不稳定，建议更换为稳定的专用宽带网络。
二、调整防火墙与安全策略
防火墙或网络安全策略可能拦截ToDesk所需的通信端口，导致连接请求被阻断。需要确保相关端口开放，允许ToDesk进程正常通行。
1、在Ubuntu系统中，通过终端输入 sudo ufw status 查看防火墙状态。如果防火墙处于开启状态，需放行ToDesk使用的默认端口。
2、执行命令 sudo ufw allow 80/tcp 和 sudo ufw allow 443/tcp，确保HTTP和HTTPS端口开放（ToDesk默认使用这些端口进行通信）。
3、若处于公司或校园网络环境，请联系网络管理员确认是否存在对远程控制软件的访问限制策略。
三、重启ToDesk服务与清除缓存
软件缓存损坏或后台服务异常可能导致连接功能失效。通过重启服务和清理缓存，可恢复ToDesk的正常运行状态。
1、停止ToDesk服务，输入命令 sudo systemctl stop todesk。
2、备份并重置配置文件，执行 sudo mv /opt/todesk/config/config.ini /opt/todesk/config/config.ini.bak 以保存旧配置并生成新配置。
3、重新启动服务，输入 sudo systemctl start todesk，然后尝试重新连接。
4、如需清除应用缓存，可删除 ~/.local/share/todesk/ 目录下的文件，操作前请先备份重要数据。
四、更新软件版本与显卡驱动
旧版本的ToDesk可能存在已知连接缺陷，而未正确安装的显卡驱动会影响画面渲染效率，进而引发连接卡顿或停滞。
1、访问ToDesk官方网站，下载适用于Ubuntu系统的最新版本安装包。
2、使用 sudo dpkg -i todesk_*.deb 命令重新安装软件，确保客户端与远程端版本一致。
3、对于配备NVIDIA显卡的设备，安装合适的驱动程序，例如执行 sudo apt install nvidia-driver-535。
4、安装完成后，在ToDesk设置中尝试关闭硬件加速选项，观察是否能改善连接表现。
五、修改系统显示管理器配置
在某些Ubuntu系统上，图形登录管理器（GDM）的配置可能干扰远程桌面的会话建立，导致连接过程卡在100%或无法完成初始化。
1、打开终端，输入 sudo vim /etc/gdm3/custom.conf 编辑配置文件。
2、找到 #WaylandEnable=false 这一行，删除行首的井号 # 并确保其值为 false，即 WaylandEnable=false，以强制使用Xorg作为默认会话。
3、按 Esc 键退出编辑模式，输入 :wq 保存并退出vim编辑器。
4、重启系统使更改生效，输入 reboot 命令。
