Mac App Store无法下载应用通常由网络、账户或缓存问题导致。首先检查Wi-Fi并更换DNS为8.8.8.8或114.114.114.114;若使用公司或校园网,需关闭代理。接着重置Apple ID账户:进入账户设置,重设购买警告,退出并重新登录,同时处理未付款订单。然后清除App Store缓存文件(路径:~/Library/Caches/com.apple.appstore)并重启Mac。若问题依旧,创建新管理员账户测试,确认是否原用户配置损坏。最后确保系统为macOS 10.15及以上版本,以支持当前App Store服务。

Mac App Store无法下载应用,通常由网络、账户或系统缓存问题引起。直接尝试以下方法,能快速定位并解决问题。
检查网络与DNS设置
App Store连接失败,大概率是网络解析出了问题。先确认Wi-Fi连接正常,再优化DNS配置。
- 进入“系统设置” > “网络”,选择当前使用的Wi-Fi,点击“详细信息”
- 切换到“DNS”标签页,移除现有服务器地址
- 添加公共DNS,如8.8.8.8(Google)或114.114.114.114(国内通用)
- 保存设置后重启App Store尝试下载
如果在公司或校园网,可能需要关闭代理或联系网络管理员。
重置Apple ID账户状态
账户授权异常会阻止下载,尤其是提示“无法完成您的请求”时,重置购买警告常能解决。
- 打开App Store,点击左下角个人头像
- 进入“显示账户”,验证密码
- 找到“重设所有关于购买和下载产品的警告”选项,点击“重设”
- 完成后退出账户再重新登录
同时检查是否有未付款订单,前往账户页面的“购买项目”中处理待支付内容。
清除缓存与创建测试账户
系统缓存损坏也可能导致下载卡住或失败。
- 强制退出App Store(右键Dock图标 > 退出),再重新打开
- 前往文件夹:~/Library/Caches/,删除com.apple.appstore相关缓存文件
- 重启Mac,再次尝试下载
若仍无效,可能是用户配置文件损坏。可新建一个管理员账户测试:
- “系统设置” > “用户与群组”,解锁后添加新管理员账号
- 注销当前账户,登录新账户后打开App Store尝试下载
- 若新账户正常,说明原用户环境有问题










