1688商家可通过会员等级设置、专属价格、定向优惠券和老客宝工具提升复购率：首先在客户运营中心配置按采购金额划分的会员等级（L1-L5），设定升级条件并同步显示；接着为高等级会员（如L3以上）设置仅可见的专属折扣价增强粘性；然后创建满减优惠券并精准投放给近7天未下单用户或高阶会员，通过旺旺或短信推送；最后启用老客宝功能，设置15天未访问为流失预警，配置含优惠券和推荐商品的自动召回任务，每周定时执行，实现高效复购激励。
如果您希望提升店铺老客户的复购率，并通过会员体系锁定核心买家，1688商家版提供了完善的会员等级设置功能来实现精准运营。以下是具体操作步骤和策略：
一、创建并配置会员等级
通过建立清晰的会员等级体系，您可以根据买家的采购行为给予不同权益，从而激励其持续复购。该体系能有效区分高价值客户并提供针对性服务。
1、登录1688商家工作台，进入“客户运营中心”或“会员管理”模块。
2、点击“设置会员等级”，选择按成长值、采购金额或自定义规则划分等级（如L1至L5）。
3、为每个等级设定对应的升级条件，例如累计采购满5万元可升为L3会员。
4、保存设置后，系统将自动识别买家等级，并在店铺端和买家端同步显示。
二、设置会员专属价格与权益
为不同等级的会员提供差异化的价格和服务，可以显著增强客户粘性，促使他们为了享受更高权益而增加采购频次和金额。
1、在“会员管理”页面中选择“设置会员价”选项。
2、针对已设定的会员等级（如L3、L4），为其开通专属折扣价或阶梯定价权限。
3、编辑具体商品时，在“会员价”栏中设置对应等级的优惠价格。
4、确保勾选“仅限指定会员等级可见”，以实现价格私密性和专属感。
三、发放定向复购优惠券
利用优惠券作为刺激工具，直接触达潜在流失或高价值老客，引导其完成再次交易，是提升复购率的有效手段。
1、进入“客户运营中心”的“营销工具”板块，选择“发放优惠券”功能。
2、创建一张限时可用的复购专用优惠券，设置使用门槛（如满1000减100）。
3、筛选目标人群，选择“近7天未下单的老客户”或“L3以上等级会员”进行精准投放。
4、通过短信、旺旺消息等方式通知买家领取，并附上专属链接直达商品页。
四、启用老客宝自动化召回
老客宝是1688平台提供的自动化客户召回工具，可根据预设规则智能识别流失风险客户并触发召回动作，减少人工干预成本。
1、在“客户运营中心”找到“老客宝”功能入口并开启服务。
2、设置流失预警规则，例如“连续15天未访问店铺”即视为潜在流失客户。
3、配置自动发送内容模板，包括个性化问候语、专属优惠券码及推荐商品列表。
4、启用“定时任务”功能，每周一上午自动执行一次召回流程。
