首先检查麦克风是否被遮挡或损坏，通过语音备忘录、相机录音、电话和FaceTime测试收音情况；清理底部、前置和后置麦克风孔，排除保护壳或膜的遮挡；确认“设置”中麦克风权限已开启，静音开关未启用，并关闭辅助功能中的音频特殊设置；重启设备、更新iOS系统、切换音频输出模式以排除软件故障；若问题仍存在，考虑硬件损坏可能，进行紧急呼叫测试并联系Apple官方售后检测维修。
如果您在使用iPhone进行通话或录音时，发现对方听不到您的声音或设备无法录制音频，这可能是由麦克风硬件故障、软件设置错误或外部干扰导致的。以下是针对此问题的详细排查步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、确认麦克风功能异常范围
明确问题出现的具体场景有助于区分是单一应用故障还是系统性硬件问题。通过在不同功能下测试麦克风，可以缩小故障原因范围。
1、打开“语音备忘录”应用，录制一段简短音频并播放，检查是否能听到自己的声音。
2、使用相机应用的视频录制功能，对着镜头说话，回放视频确认收音是否正常。
3、拨打一个电话给其他联系人，询问对方是否能清晰听到您的声音。
4、尝试使用FaceTime或微信语音通话，观察问题是否仅存在于特定应用中。
二、检查并清理麦克风物理状态
iPhone配备多个麦克风（底部、前置听筒附近、后置摄像头旁），任何一处被遮挡或堵塞都会影响收音。灰尘、污垢或保护壳可能阻碍声波进入。
1、目视检查手机底部充电口两侧的小孔，确认是否有异物覆盖底部麦克风。
2、检查屏幕顶部听筒区域和背部摄像头模块附近的开孔，确保前置和后置麦克风未被贴膜或外壳遮挡。
3、取下手机保护壳和屏幕保护膜，排除其造成遮挡的可能性。
4、使用干燥的软毛刷轻轻清扫所有麦克风孔，切勿使用尖锐物品插入或金属工具清理，以防损坏内部元件。
三、验证麦克风权限与系统设置
某些应用需要明确授权才能访问麦克风，同时系统模式设置也可能意外禁用音频输入功能。
1、进入“设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”，查看“电话”、“语音备忘录”及其他相关应用的开关状态。
2、确保需要使用麦克风的应用已开启权限，若未列出则尝试重新安装该应用。
3、检查手机左侧的静音开关是否处于静音位置（显示橙色），将其拨动至响铃模式。
4、对于无实体静音键的机型，在控制中心确认铃铛图标未带斜杠，表示非静音状态。
5、前往“设置” > “辅助功能” > “音频/视觉”，关闭“单声道音频”和“电话降噪”选项以重置音频处理路径。
四、执行系统级诊断与重启
临时的软件冲突或系统缓存错误可能导致麦克风驱动失效，通过重启和系统更新可修复此类问题。
1、长按侧边电源键和任意音量键，滑动“关机”滑块将设备完全关闭，等待30秒后重新开机。
2、进入“设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS版本，并安装最新系统补丁。
3、尝试连接蓝牙耳机或有线耳机后断开，观察是否能触发系统重新识别内置麦克风。
4、长按控制中心的音频输出模块，选择输出设备为“iPhone扬声器”，强制重置音频路由。
五、判断并处理潜在硬件故障
若上述步骤均无效，则可能存在麦克风硬件损坏、内部排线松动或主板问题，需进一步专业检测。
1、在无网络环境下尝试拨打紧急服务号码（如112），如果仍无法被听见，硬件故障可能性极高。
2、回忆设备是否曾遭遇跌落、挤压或液体泼溅，这些情况易导致麦克风组件物理损伤。
3、使用另一台设备拨打本机号码，接听后用正常音量说话，由对方反馈底部麦克风采集的音质清晰度。
4、备份重要数据后，考虑执行“还原所有设置”（设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原所有设置）。
5、若问题依旧存在，建议联系Apple官方支持或前往Apple Store进行专业硬件检测与维修。
