京东特快是京东物流推出的高端门到门快递服务，原名“特快送”，主打跨省次晨达、省内当日达，依托航空运输保障时效，覆盖主要经济圈，支持按需揽收、免打扰派送及全程追踪，若超时一分钟即全额退运费。
如果您需要寄送紧急包裹，但对京东快递的“特快送”服务具体含义和优势不够了解，可能会导致选择失误或时效不符合预期。以下是关于该服务的详细说明：
一、京东特快服务定义
京东特快是京东物流推出的高品质门到门快递服务，主打快速时效与稳定保障，适用于对送达时间有较高要求的用户。该服务通过优化运输线路和加大航空资源投入，确保跨省及远距离寄递实现高效运转。
1、京东特快原名为“特快送”，已于近期完成产品升级并更名，定位为高端快递市场服务。
2、服务覆盖全国主要城市群，尤其在长三角、珠三角、环渤海等经济圈内提供次晨达体验。
3、支持小件零担形式发运，适合商家和个人客户寄送少量急需货物。
二、核心时效承诺
该服务以严格的时效标准为核心竞争力，通过航空运输保障跨省快递速度，满足紧急配送需求。
1、在指定线路范围内，提供跨省次晨达服务，即当天寄件，次日上午送达。
2、省内及经济圈内部件可实现当日达或次日达。
3、针对航空运输件，若实际送达时间超出下单时承诺时效，京东将主动全额退还运费，包括晚到一分钟的情况。
三、专属增值服务
为了提升用户体验，京东特快配套多项个性化服务选项，增强寄件灵活性和可控性。
1、提供“按需揽派”功能，用户可自主预约上门取件时间，避免等待。
2、支持设置“免打扰”模式，指定包裹存放位置，减少派送过程中的沟通成本。
3、全程物流信息实时可查，包含取件、中转、配送各环节的精准追踪。
