首先检查网络连接是否稳定，确认后退出并重新登录飞书账号以重建同步连接。接着清除应用缓存释放临时数据，确保飞书已更新至最新版本避免兼容性问题。最后通过下拉刷新或加载历史消息手动触发同步机制，恢复聊天记录正常更新。
如果您在使用飞书时发现聊天记录未能在不同设备间正常显示或更新，可能是由于同步过程出现了问题。聊天记录同步失败会影响信息的连续性和工作效率。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、检查并确保网络连接稳定
稳定的网络是数据同步的基础。弱网或不稳定的连接会导致同步请求超时或中断，从而造成聊天记录无法及时同步。
1、打开系统网络设置，确认已成功连接到互联网。
2、尝试访问其他网站或在线服务，验证网络是否正常工作。
3、如果使用Wi-Fi，信号强度不足可能导致问题，可以尝试靠近路由器或切换至5GHz频段的Wi-Fi网络以获得更稳定的连接。
4、对于移动设备，可临时切换至蜂窝数据网络（如5G）进行测试，以排除特定网络环境的问题。
二、退出并重新登录飞书账号
重新登录可以刷新当前会话状态，重建与服务器的连接，并触发客户端重新发起完整的数据同步请求，解决因会话令牌过期或连接异常导致的同步停滞。
1、在飞书应用中，点击左上角的个人头像图标。
2、在弹出的菜单中选择“设置与隐私”选项。
3、滚动到底部，找到并点击“退出登录”按钮。
4、等待应用完全退出后，重新输入您的账号和密码进行登录。
三、清除飞书应用缓存数据
长时间使用后，应用缓存可能积累过多或出现损坏，这会干扰正常的同步流程。清除缓存可以释放空间并让应用以更干净的状态重新下载数据。
1、进入飞书的“设置与隐私”菜单。
2、选择“通用”或“存储”相关选项。
3、查找“清除缓存”功能并点击执行。此操作不会删除您的聊天记录，但会移除临时文件。
4、完成清理后，重启飞书应用程序，观察同步是否恢复正常。
四、更新飞书应用至最新版本
旧版本的应用可能存在已知的同步逻辑缺陷或与服务器端协议不兼容的问题。更新到最新版本可以获取最新的错误修复和性能改进，确保最佳的同步体验。
1、前往您设备对应的应用商店（如App Store或Google Play）。
2、搜索“飞书”或“Lark”，查看是否有可用的更新。
3、如果有更新提示，请立即下载并安装最新版本。
4、更新完成后，打开应用检查同步状态。
五、手动触发同步机制
某些情况下，自动同步可能未被激活。通过主动操作特定功能，可以强制客户端检查服务器上的新数据，从而绕过潜在的自动同步延迟或卡顿。
1、在飞书主界面，尝试下拉刷新最近的聊天列表。
2、进入一个聊天记录不同步的具体对话窗口。
3、向上滑动聊天记录区域，拉动到底部，通常会看到加载更多历史消息的提示。
4、持续加载直至最旧的消息，此过程会促使客户端向服务器请求完整的历史记录，完成一次全量同步。
