帮他人在12306购票需先添加并核验乘车人信息，登录App或网站添加联系人，确保状态为“已通过”“请报验”或“预通过”，随后查询车票、选择班次、勾选乘车人并提交订单完成支付；也可携带证件原件前往车站窗口代购。
如果您已注册并登录12306账户，但尚未为他人成功购票，则可能是由于乘车人信息未添加或核验未通过。以下是帮他人在12306平台购票的具体操作步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、添加并核验乘车人信息
添加乘车人是帮他人购票的前提，系统需确认其身份信息真实有效，核验状态为“已通过”“请报验”或“预通过”方可提交订单。
1、打开铁路12306 App，点击右下角“我的”。
2、选择“乘车人”，进入乘车人管理页面。
3、点击右上角“添加”按钮，手动输入乘车人姓名、证件类型及号码；或使用“扫描添加”功能拍摄身份证正反面上传。
4、核对弹窗中显示的信息，确认无误后点击“确认”，提示“添加乘车人成功”即完成。
5、返回乘车人列表，查看该联系人右侧状态栏，确保显示为“已通过”“请报验”或“预通过”之一。
二、在APP内下单购票
完成乘车人添加与核验后，即可在12306 App中为其选购车票，整个流程与为自己购票一致，仅需在订单确认环节指定对应乘车人。
1、在首页设置好出发地、到达地和乘车日期，点击“查询车票”。
2、在车次列表中选择合适班次，点击进入席位选择页。
3、点击“选择乘车人”，从已添加且核验通过的联系人中勾选目标人员（单笔订单最多可选9人）。
4、点击右上角“完成”，返回席位选择界面，选定座位类型与具体席位。
5、核对订单信息，确认无误后点击“提交订单”，进入支付页完成付款。
三、通过12306网站电脑端购票
电脑端操作逻辑与App一致，优势在于屏幕更大、信息录入更便捷，尤其适合批量添加多乘车人或核验材料上传。
1、访问www.12306.cn，使用已注册账号登录。
2、点击页面右上角“我的12306”，选择“常用联系人”，点击“添加常用联系人”。
3、按提示填写乘车人姓名、证件类型、号码及手机号，提交后等待系统核验（部分状态需人工审核，可能延迟数小时）。
4、返回首页，按常规流程查询车票，在“选择乘车人”环节勾选已核验通过的联系人，继续完成余下购票步骤。
四、前往车站窗口代购实体票
若乘车人无法自行完成线上核验，或需购买学生票、残军票等特殊票种，可持有效证件原件或复印件到任意铁路车站售票窗口代办。
1、携带乘车人有效身份证件原件或复印件（如居民身份证、港澳居民居住证、护照等）。
2、向窗口工作人员说明需代购车票，提供出发站、到达站、乘车日期及车次意向。
3、工作人员将核验证件有效性，并在系统中录入信息后为您办理购票手续。
4、支付完成后领取纸质车票或报销凭证，车票上显示乘车人实名信息。
