若Windows 10提示“未安装音频设备”或扬声器图标显红叉，主因是声卡驱动故障；可依次通过启用禁用设备、回退/重装驱动、重启音频服务、调整组策略超时设置、运行DISM/SFC修复系统文件来解决。
如果您在使用 Windows 10 电脑时突然听不到声音，且系统提示“未安装音频设备”或任务栏扬声器图标显示红叉，则很可能是声卡驱动发生故障。以下是针对声卡驱动问题的多种排查与恢复方法：
一、检查并启用被禁用的音频设备
Windows 更新或系统异常可能导致音频输出设备被意外禁用，此时设备虽存在但不参与音频输出，系统可能误报“未安装音频设备”。需手动启用该设备以恢复识别。
1、右键点击任务栏右下角的扬声器图标，选择“声音”。
2、在打开的“声音”窗口中，切换到“播放”选项卡。
3、在空白区域右键单击 → 勾选“显示禁用的设备”。
4、找到名称含“扬声器”“Realtek”“High Definition Audio”等字样的设备，若其图标为灰色带向下箭头，则为已禁用状态。
5、对该设备右键单击 → 选择“启用”。
6、选中该设备后点击“设为默认值”，再点击“确定”保存设置。
二、回退或重新安装声卡驱动程序
驱动版本不兼容、更新失败或文件损坏是 Win10 声音消失的最常见原因。回退至先前稳定版本可快速验证是否为新驱动引发的问题；若无历史版本可用，则需彻底卸载后重新安装。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、找到主音频设备（如 Realtek High Definition Audio、Conexant SmartAudio HD 等），右键点击它。
4、若菜单中出现“回退驱动程序”且为可用状态，点击执行；若该选项灰显，则跳至第5步。
5、右键该设备 → 选择“卸载设备” → 勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件” → 点击“卸载”。
6、卸载完成后，点击设备管理器顶部的“操作”菜单 → 选择“扫描检测硬件改动”，系统将自动重装基础驱动。
7、重启电脑，测试声音是否恢复。
三、重启并修复核心音频服务
Windows Audio 及其依赖服务（如 Windows Audio Endpoint Builder）若处于停止或异常状态，会导致整个音频子系统失效，即使驱动正常也无法发声。强制重启并设为自动启动可重建音频服务链。
1、按 Win + R 打开运行框，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”，双击打开属性。
3、在“常规”选项卡中，确认“启动类型”为“自动”；若状态非“正在运行”，点击“启动”按钮。
4、同样方式查找并启动“Windows Audio Endpoint Builder”服务。
5、启动成功后，关闭窗口，按 Win + X 选择“Windows PowerShell（管理员）”，依次执行以下命令：
6、输入：net stop audiosrv && net start audiosrv，回车执行。
7、再输入：net stop AudioEndpointBuilder && net start AudioEndpointBuilder，回车执行。
四、通过组策略修复 Realtek 声卡安装超时错误
部分 Realtek 声卡在系统更新后因设备安装超时被中断，导致驱动无法完成初始化，表现为“未安装音频设备”。修改组策略延长安装时限，可促使系统完成驱动加载流程。
1、按 Win + R，输入 gpedit.msc 并回车（仅限专业版/企业版；家庭版需先启用组策略）。
2、依次展开：计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 设备安装。
3、在右侧双击打开“配置设备安装超时”策略。
4、选择“已启用”，在下方“设备安装超时”框中输入1800（单位：秒）。
5、点击“确定”保存，重启电脑后再次检查设备管理器中的声卡状态。
五、使用 DISM 与 SFC 工具修复系统音频组件
系统文件损坏可能影响音频服务注册表项、驱动签名验证或音频端点配置，导致声卡驱动无法加载。DISM 可修复映像健康度，SFC 可校验并替换受损的系统文件，二者配合可恢复底层音频支持环境。
1、以管理员身份运行Windows PowerShell（右键开始按钮 → 选择该项）。
2、依次执行以下命令，每条命令后等待其完成（通常需1–3分钟）：
3、输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，回车。
4、执行完毕后，输入：sfc /scannow，回车。
5、等待扫描结束，若提示“已修复某些文件”，则重启电脑。
6、重启后进入设备管理器，检查“声音、视频和游戏控制器”下是否出现正常识别的音频设备。
