铁路12306选座功能仅支持C、D、G字头动车组列车，购票时在提交订单页面点击“选座服务”，可选择A/F靠窗或C/D靠过道座位，若余票不足则系统自动分配，单笔订单限5人以内。
如果您在购买火车票时希望获得心仪的座位，铁路12306平台提供了在线选座功能。该功能允许您在购票过程中选择座位的相对位置，但最终分配结果取决于车次类型和当时的余票情况。以下是开启和使用选座功能的具体方法：
一、确认所购车次支持选座
铁路12306的选座服务仅对特定类型的列车开放，并非所有车次均可使用。了解支持范围是成功选座的前提。
1、打开铁路12306 App或访问官方网站，在首页点击“车票”进入查询页面。
2、输入您的出发地、目的地以及出行日期，然后点击“查询车票”。
3、在搜索结果中，查看车次编号：只有以C（城际）、D（动车）、G（高铁）开头的动车组列车才支持选座功能。
4、普通普速列车、K字头、T字头、Z字头等车次目前不提供此服务，请勿对这类车次尝试选座操作。
二、在提交订单时启用选座服务
当您选择了支持选座的车次后，系统会在订单提交环节自动激活该功能，您需要在此处进行具体设置。
1、从车次列表中选择一个合适的C、D、G字头列车，点击“预订”按钮。
2、添加或确认乘车人信息，并选择所需的席别（如二等座、一等座等）。
3、进入“提交订单”页面，在页面下方会显示“选座服务”选项，点击该区域即可展开选座界面。
4、请注意，单笔订单的乘车人数量不得超过5人，否则系统将不会显示选座选项。
三、选择期望的座位位置
选座功能的核心是让您选择座位与车厢的相对关系，例如靠窗或靠过道，系统会根据实际余票尽量满足您的需求。
1、在弹出的选座界面中，您会看到座位布局图或文字选项。
2、根据提示选择您偏好的座位类型：在二等座车厢中，A和F代表靠窗座位，C和D代表靠过道座位，B为三人座的中间位置。
3、勾选您希望获得的座位关系，例如同时选择“A”和“F”，表示您希望获得靠窗的位置。
4、完成选择后点击“确定”，系统会保存您的偏好并返回订单页面。
四、处理选座失败的情况
由于座位资源有限，当您选择的座位类型已无可用票额时，系统将自动进行随机分配，这是一种正常现象。
1、如果在提交订单后发现最终出票的座位与您的选择不符，说明剩余席位无法满足您的选座需求。
2、此时系统会自动为您分配当前可售的任意席位，无需您再次操作或取消重试。
3、直接完成支付流程即可，所购买的车票依然有效，且不影响您的乘车权益。
