静音车厢需通过12306 App勾选“优先分配静音车厢席位”选项购买，无额外费用；车厢内广播音量调低、乘务员一对一提醒、禁外放声音、需戴耳机、手机静音，违规者可能被劝离。
想在高铁上享受一段安静的旅程，可以选择“静音车厢”。这个服务不是独立购票，而是在购买指定车次车票时，通过12306 App勾选一个选项来实现。整个过程不加钱，系统会自动为你分配席位，关键是要知道怎么操作以及进入后需要遵守哪些规则。
如何选择静音车厢
目前只能通过铁路12306官方App或网站购买带有“静音车厢”服务的车票。操作步骤很直接：
- 在12306 App查询车次时，如果某趟列车提供静音车厢服务，车次信息旁会有一个蓝色的“静”字标识。- 选择带有“静”字的车次和出发时间，进入购票页面。- 填写乘车人信息后，在“选座服务”下方会看到一个选项：“请优先为我分配静音车厢席位”，记得勾选它。- 系统会弹出温馨提示，说明静音车厢的相关约定，务必认真阅读后点击【确认】。- 提交订单，只要该车次的静音车厢还有余票，系统就会自动为你分配3号车厢（通常是二等座）的座位。
需要注意的是，能否成功分配到静音车厢席位，完全取决于余票情况。没有额外费用，票价与普通车厢同席别一致。
静音车厢的服务特点
静音车厢的核心是降低环境噪音，为旅客提供更舒适的休息或工作空间。为此，铁路部门配套了多项特殊服务：
- 车厢内的语音播报音量被调低至正常音量的30%至40%，避免广播声打扰。- 乘务员会提前掌握每位旅客的到站信息，提供“一对一”的到站提醒服务，减少广播需求。- 餐服员进入车厢不会进行商品介绍，保持安静。如果需要餐饮，可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”在线下单，工作人员会送餐到座。- 车厢端门、墙壁等位置贴有醒目的“静”字或“静音”标识，时刻提醒旅客保持安静。- 列车上还准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”小物品，方便有需要的旅客使用。
乘坐静音车厢必须遵守的规则
选择静音车厢，就意味着自愿遵守一份“静音约定”。这不仅是对其他乘客的尊重，也是享受这份宁静的前提：
- 进入车厢后需全程保持安静，禁止大声喧哗。- 使用手机、平板、笔记本电脑等任何电子设备时，必须佩戴耳机，或确保声音不会外放。- 将手机调至静音或震动模式。- 如需接打电话、视频通话或与同伴交谈，请务必离开静音车厢，到普通车厢进行。- 携带儿童出行的旅客，请特别注意看护好孩子，尽量避免孩子哭闹或跑动发出噪音。
如果有乘客违反规定且经乘务员多次劝阻无效，可能会被引导至非静音车厢。基本上就这些，选的时候动动手，坐的时候管住嘴，就能拥有一段安静的旅途。
