如果您在小红书App中尝试发送私信,但消息始终显示“发送中”或直接失败,则可能是由于账号权限受限、内容触发风控或本地应用异常所致。

以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。
一、检查账号私信权限状态
小红书会根据账号行为动态调整私信权限,若系统判定存在风险,可能限制“向非粉丝发送”或完全关闭私信入口。需优先确认当前账号是否具备基础私信能力。
1、打开小红书App,点击右下角「我」进入个人主页。
2、点击右上角「三横线」图标,选择「设置」。
3、进入「账号与安全」→「账号状态」,查看是否存在「私信功能受限」「社交权限暂停」等红色提示。
4、若显示受限,页面通常会注明原因(如“因高频发送营销内容被临时限制72小时”)及预计恢复时间,请勿忽略该提示中的具体违规类型和倒计时信息。
二、验证对方接收设置是否阻断消息
即使己方账号正常,私信也可能因对方隐私设置而无法送达。小红书默认开启“仅粉丝可私信”,未关注关系下发送将无响应且不提示失败。
1、在目标用户主页,观察其头像下方是否显示「已关注」按钮而非「+关注」。
2、若未关注,点击「+关注」后等待对方通过(部分账号开启“关注后才可私信”验证)。
3、返回私信界面,重新输入内容并发送,此时消息气泡应显示为蓝色“已发送”,而非灰色“未送达”。
三、清除本地缓存与重置网络配置
APP缓存堆积或DNS解析异常会导致私信模块加载失败,尤其在版本更新后易出现接口调用中断现象。
1、进入「我」→「设置」→「清理缓存」,点击「立即清理」并等待进度完成。
2、关闭小红书App后台进程:双击Home键(或上滑停顿)调出多任务栏,上滑关闭小红书卡片。
3、打开手机「设置」→「无线局域网」,点击当前WiFi右侧「i」图标,选择「忽略此网络」,再重新连接。
4、重启App,进入私信页面测试发送一条纯文字(不含链接、符号、空格)消息。
四、替换敏感词并控制发送节奏
小红书对私信内容实施实时语义扫描,含导流词汇、谐音替代或短链均可能触发静默拦截,不报错但不送达。
1、删除消息中所有外部链接、二维码图片、手机号、微信ID、VX、TB、DY等平台缩写。
2、避免使用“加我”“详聊”“私发”“领取”“限时”等营销类动词,改用中性表达如“这个笔记提到的工具,你试过吗?”
3、单日主动发起私信不超过8条,每条间隔不少于6分钟,首次发送后等待对方回复再继续对话,避免单向灌输。
五、切换登录方式强制刷新服务令牌
长期未退出账号可能导致身份凭证过期,私信服务端拒绝建立新会话连接。
1、进入「我」→「设置」→「账号与安全」→「退出登录」。
2、关闭App并重启手机,确保后台无残留进程。
3、重新打开小红书,使用手机号+密码方式登录(勿选微信/微博快捷登录)。
4、登录成功后,进入「消息」→「发私信」,向小号或好友发送测试消息,若气泡右下角出现「✓✓」即代表服务通道已重建。











