学信网App实人认证需通过人脸识别与身份证信息核验完成。先下载官方App并用学信网账号登录，再进入【我的】→【实人认证】，按提示拍摄身份证正反面、完成人脸识别，系统自动比对后显示“通过”。失败常见于证件模糊、光线不佳或信息不一致，可重拍、调整环境或联系客服处理。
学信网App实人认证，主要是通过人脸识别+身份证信息核验，确认用户本人身份。操作不复杂，但需确保网络稳定、光线充足、证件清晰，否则容易失败。
下载并登录学信网App
在手机应用商店搜索“学信网”，下载安装官方正版App（认准“教育部学生服务与素质发展中心”出品）。安装后打开，使用已注册的学信网账号（即中国高等教育学生信息网账号）登录。如未注册，需先用身份证号和手机号完成注册，并绑定真实姓名。
进入实人认证入口
登录后点击首页右下角【我的】→【实人认证】；或在首页顶部搜索栏输入“实人认证”，点击对应服务进入。部分版本也可能在【设置】→【账号安全】中找到该选项。
按提示完成身份核验
系统会引导你分步操作：
- 拍摄身份证正反面：确保四角完整、文字清晰、无反光遮挡，手不要挡住关键信息
- 进行人脸识别：摘掉帽子、眼镜、口罩，正对镜头，按提示完成眨眼、转头等动作，保持面部清晰可见
- 等待系统自动比对：一般几秒到一分钟内出结果，成功后页面显示“实人认证通过”
常见失败原因及建议
认证失败较常见，多因以下情况：
- 身份证照片模糊、边角缺失、反光严重 → 换光线好、背景纯色的地方重拍
- 人脸识别时有遮挡、光线过暗或过亮、动作未及时完成 → 调整位置，关闭美颜，按语音提示操作
- 身份证信息与学信网注册信息不一致（如姓名曾改过、身份证升位未更新）→ 先核对注册信息，必要时联系学信网客服（010-67410388）人工处理
