最新调研数据显示，英国约28%的全科医生已将人工智能（AI）工具（如ChatGPT等）应用于日常患者问诊环节。该研究由Nuffield Trust智库开展，涵盖对2108名全科医生的问卷调查及多场焦点小组访谈，反映出AI技术正以前所未有的速度融入基层医疗服务。
报告指出，AI确实在一定程度上缓解了临床医生的工作压力，但其快速落地也暴露出监管体系滞后、标准缺位等现实隐患。在受访医生中，共计598人（占比28%）确认已在实际诊疗过程中使用AI辅助工具；其中男性医生使用率达33%，高于女性医生的25%；此外，经济较发达地区的医生采用率亦明显更高。
无论是否实际使用AI，绝大多数医生均对潜在的职业风险保持高度警惕——包括法律责任归属不清、临床决策失误可能性上升、患者隐私泄露以及数据安全防护薄弱等问题。Nuffield Trust首席研究员贝克斯・费舍尔医生强调，当前政府对AI驱动NHS（英国国家医疗服务体系）现代化的乐观预期，与一线医务人员所面临的现实困境之间存在显著落差；尤其在缺乏国家级统一监管框架的前提下，医生很难对AI工具的安全性与可靠性建立充分信任。
值得注意的是，各地医疗管理机构对AI持不同态度：部分区域明确鼓励医生合理应用AI提升效率，而另一些地区则直接禁止相关实践。调查还发现，医生利用AI节省出的时间，更多被用于个人休整与心理调适，而非扩大接诊量。
另据《Digital Health》期刊近期发布的追踪研究，英国全科医生中AI使用者比例在一年内由20%跃升至25%。瑞典乌普萨拉大学主导该研究的夏洛特・布利斯医生指出，生成式AI已从曾经的“敏感禁区”逐步演变为被广泛接纳的临床辅助手段。但她同时警示：若缺乏系统性培训机制与持续性监督流程，AI滥用或误用的风险将持续加剧。
与此同时，患者端对AI的依赖也在悄然增长，尤其在难以预约到全科医生的情况下。Healthwatch England副首席执行官克里斯・麦坎表示，尽管公众仍普遍信赖NHS官方发布的健康信息，但已有约9%的患者开始主动借助AI工具查询疾病知识或寻求初步建议。然而，这些AI生成内容的质量参差不齐，个别案例中甚至出现严重误导性表述。
为应对上述挑战，英国政府已于今年9月组建专项委员会，旨在制定AI在医疗健康领域安全、有效且合规应用的指导原则与实施路径。卫生与社会关怀部目前已就此议题接受媒体问询，并表示将适时公布进一步政策动向。
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