首先检查用户权限是否具备发起或审批资格,确认网络稳定并清除飞书缓存后重新登录;接着验证审批流程配置无逻辑错误,确保第三方应用授权正常,并手动同步审批数据以恢复待办显示。

如果您尝试在飞书中处理审批流程,但发现无法进行提交、审批或查看等操作,则可能是由于权限设置、网络问题或功能配置不当所致。以下是解决此问题的步骤:
一、检查并确认用户权限
确保您拥有执行相应操作的必要权限是解决问题的第一步。缺乏正确的权限会导致所有操作被系统拒绝。
1、联系企业管理员,确认您是否已被分配了该审批流程的“发起人”或“审批人”角色。
2、检查您所在的部门或岗位是否在审批流程的权限范围内,若岗位变动,请及时更新组织架构信息。
3、如需在多维表格中通过按钮触发审批,确保您对相关自动化或工作流也具有执行权限。
二、验证网络连接与客户端状态
不稳定的网络环境可能导致请求超时或数据加载失败,从而表现为“无法操作”。
1、切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络,避免使用信号较弱的公共网络。
2、关闭飞书客户端后重新启动,排除因缓存异常导致的功能冻结。
3、尝试使用飞书网页版登录同一账号,判断是否为移动端特有故障。
三、清除应用缓存与重新登录
本地缓存损坏可能影响审批模块的正常渲染和交互功能。
1、进入飞书客户端“我的”页面,选择“设置” > “通用” > “清除缓存”。
2、退出当前账号,并完全关闭应用程序。
3、重新打开飞书,输入账号密码进行登录,观察问题是否解决。
四、检查审批流程配置
流程设计中的逻辑错误或分支条件冲突可能导致流程停滞,无法继续操作。
1、管理员应进入“审批管理后台”,查看该流程是否存在未配置完成的节点。
2、确认并行分支的条件设置是否合理,避免出现无匹配路径的情况。
3、检查是否有设置“退回指定节点”规则,导致审批人无法自由选择退回位置。
五、重新接入集成应用(适用于简道云等第三方)
当审批流程依赖外部系统同步时,连接中断将导致待办不可见或无法响应。
1、确认已开启“接入飞书审批套件”选项,并且授权范围包含approval:approval和approval:approval:readonly。
2、在飞书开放平台中检查自建应用的状态是否正常,如有异常需重新授权。
3、删除飞书审批管理后台中重复的「简道云」分组,然后在简道云侧重新开启接入功能以触发同步。
六、手动同步审批数据
部分情况下待办任务未能自动同步至审批中心,需手动干预以恢复显示。
1、在源系统(如简道云)中重新提交一次测试流程。
2、前往“飞书工作台” > “审批” > “审批中心” > “待办”,下拉刷新页面。
3、若仍无数据显示,尝试在多维表格中通过“从其他数据源同步”功能,选择“飞书审批”作为数据源进行强制同步。











