12306静音车厢需乘客自觉遵守规则，购票时选带“静”字标识车次并勾选优先分配选项；上车后须调静音、戴耳机、禁外放、控儿童行为；车厢有醒目“静”标识，广播音量降低，提供降噪用品等专属服务。
12306的静音车厢不是“免打扰专区”，而是需要每位乘客主动配合、共同维护的安静空间。它不靠强制隔离，靠的是约定和自觉。
怎么买到静音车厢车票
在铁路12306 App或官网购票时，注意筛选带有“静”字标识的车次；提交订单前，勾选【请优先为我分配静音车厢席位】选项；系统会在有余票的前提下自动为你分配静音车厢座位。目前仅官方渠道支持购买，第三方平台暂未开通。
上车后必须遵守的几条基本规则
- 手机调至静音或震动状态，不外放提示音
- 使用电子设备必须戴耳机，禁止外放声音
- 接打电话、长时间交谈请离开车厢，在连接处或普通车厢进行
- 照看好同行儿童，避免跑动、大声嬉闹；不建议携带婴幼儿选择静音车厢
- 发现噪音干扰可扫描座椅旁二维码实时反馈，乘务员会及时响应
静音车厢提供的特别服务
车厢内广播音量降至正常值的30%–40%，餐服员进入时不作商品介绍；乘务员掌握每位旅客到站信息，提供“一对一”到站提醒；车上还免费提供眼罩、降噪耳机、止鼾器等静音辅助用品，部分车次可扫码领取。
车厢里怎么看出来是静音区域
车厢端门、墙壁、行李架附近都贴有醒目的“静”字标识；座椅头枕或扶手侧面也有“静音车厢”提示贴纸；列车广播开头也会播报“本节为静音车厢，请您配合保持安静”。
基本上就这些。不复杂但容易忽略——关键不在设施多先进，而在每个人多一分体谅。
