首先检查物理连接与供电，确保使用原装线缆和稳定电源；若无效，尝试更新驱动程序或通过磁盘管理分配盘符；确认识别后可用CHKDSK修复文件系统错误；若仍无法读取，使用专业软件如数之寻进行数据恢复；遇异响等物理损坏迹象应立即断电并送至CMA认证机构进行专业恢复。
如果您尝试连接移动硬盘，但电脑无法识别或读取其中的数据，问题可能源于连接故障、驱动程序异常、文件系统损坏或硬件本身的问题。在进行任何修复操作前，请优先考虑数据安全。以下是解决此问题的步骤：
一、检查物理连接与供电
此步骤旨在排除因线缆、接口或电源不足导致的识别失败。不稳定的连接是移动硬盘无法被检测到的常见原因。
1、将移动硬盘从当前USB端口拔下，尝试插入电脑机箱后部的原生USB接口，这些接口通常能提供更稳定和充足的电力。
2、更换一条已知完好的数据线，最好使用移动硬盘的原装线缆，以排除数据线损坏的可能性。
3、如果您的移动硬盘（特别是3.5英寸机械硬盘）配有额外的供电接口，请确保使用了双头USB线或将外接电源适配器正确连接并通电。
4、将移动硬盘连接到另一台电脑上进行测试。如果在其他电脑上可以正常识别，则问题出在原电脑的USB驱动或系统设置；如果在所有设备上都无法识别，则问题很可能出在移动硬盘本身。
注意：如果在连接时听到“咔咔咔”的反复异响，或硬盘完全无反应（不转、不亮灯），请立即断电，这可能是严重的物理损坏征兆。
二、更新或重新安装驱动程序
当操作系统无法正确识别移动硬盘的硬件时，会将其标记为未知设备或带有黄色感叹号。通过更新或重置驱动，可以解决这类软件层面的兼容性问题。
1、在键盘上同时按下 Win + X 键，然后选择“设备管理器”。
2、在设备管理器列表中，找到并展开“磁盘驱动器”类别。
3、查找您的移动硬盘名称（可能显示为品牌名或一串代码），如果其图标旁有黄色感叹号，则表明驱动存在问题。
4、右键点击该设备，选择“卸载设备”，然后从电脑上拔下移动硬盘。
5、等待几秒钟后，重新插入移动硬盘，Windows将自动尝试重新安装默认驱动程序。
三、通过磁盘管理分配盘符或检查状态
有时硬盘已被系统识别，但因缺少盘符或分区表错误而无法在“此电脑”中显示。磁盘管理工具可以查看硬盘的真实状态并进行基础修复。
1、在键盘上同时按下 Win + R 键，输入 diskmgmt.msc 并按回车，打开磁盘管理。
2、查看磁盘列表，寻找您的移动硬盘。它可能显示为“未初始化”、“RAW”文件系统、“未分配”空间，或有盘符但状态为“无媒体”。
3、如果硬盘已分区但没有盘符，右键点击该分区，选择“更改驱动器号和路径”，然后点击“添加”，为其分配一个当前未被使用的盘符（如F:、G:）。
警告：如果硬盘显示“未初始化”或“未分配”，切勿点击“初始化”或“新建简单卷”，这将彻底清除所有数据！
四、使用CHKDSK命令修复文件系统
当硬盘能被磁盘管理识别并分配了盘符，但在访问时提示“文件或目录损坏且无法读取”时，说明文件系统存在逻辑错误。CHKDSK命令可以扫描并修复这些错误。
1、在磁盘管理中确认移动硬盘的盘符（例如G:）。
2、在开始菜单搜索栏中输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
3、在命令提示符窗口中，输入命令 chkdsk G: /f /r （请将G:替换为您硬盘的实际盘符），然后按回车执行。
4、该过程可能需要很长时间，具体取决于硬盘容量和损坏程度。请保持硬盘连接稳定，并耐心等待命令完成。
五、使用专业数据恢复软件抢救数据
如果以上方法均无效，或硬盘出现严重逻辑错误（如分区丢失、提示需要格式化），此时应优先使用数据恢复软件尝试提取重要文件，避免数据被覆盖。
1、在电脑上下载并安装一款可靠的数据恢复软件（例如：数之寻、万兴恢复专家、嗨格式数据恢复大师等）。
2、启动软件，选择针对“外接设备”或“深度扫描”的模式。
3、在软件列出的物理磁盘中，找到您的移动硬盘（注意不要选错盘符），并点击开始扫描。
4、软件将对硬盘进行扇区级扫描，耗时较长。扫描过程中，您可以预览已找到的文件。
5、勾选您需要恢复的文件，然后点击“另存为”。关键：必须将恢复的数据保存到电脑本地硬盘或其他独立的存储设备上，绝对不能保存回原移动硬盘！
六、寻求专业数据恢复服务
当移动硬盘伴有明显的物理损坏症状（如异响、无法转动、进水、烧毁气味）时，自行操作风险极高，可能导致数据永久丢失。专业的数据恢复实验室具备在无尘环境（洁净室）下开盘修复的能力。
1、一旦怀疑是物理损坏（如磁头损坏、电机故障、电路板烧毁），请立即停止通电和反复插拔。
2、联系具有CMA认证资质的专业数据恢复机构。他们会使用专业设备（如PC-3000）进行诊断。
3、工程师可能会执行磁头更换、PCB板维修或固件修复等操作，从受损的存储介质中提取原始数据并进行重组。
