首先检查网络连接，确保Wi-Fi或蜂窝数据正常；接着清除抖音缓存，进入设置-应用-抖音-存储-清除缓存；然后更新抖音至最新版本；重启应用与设备；最后检查隐私设置中“收藏与点赞”功能是否开启。
如果您在尝试将笔记添加到抖音收藏夹时遇到问题，导致操作无法完成，可能是由于应用缓存、网络状态或功能设置所致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查网络连接状态
网络不稳定可能导致收藏请求无法发送至服务器，从而出现添加失败的情况。确保设备已连接到稳定且可用的网络环境。
1、进入手机设置，确认Wi-Fi或蜂窝数据已开启并正常连接。
2、尝试打开其他网页或应用验证网络是否通畅。
3、若网络信号较弱，请切换至信号更强的网络环境后重试。
二、清除抖音应用缓存
长时间使用抖音可能积累大量缓存数据，影响部分功能的正常运行，包括收藏夹操作。清除缓存可释放空间并修复临时异常。
1、打开手机设置，找到“应用程序”或“应用管理”选项。
2、在应用列表中选择“抖音”，点击进入应用信息页面。
3、选择“存储”选项，然后点击“清除缓存”。
4、重启抖音应用，重新尝试添加笔记至收藏夹。
三、更新抖音至最新版本
旧版本可能存在已知的功能缺陷或兼容性问题，更新应用可以获取最新的功能优化和错误修复。
1、前往App Store，搜索“抖音”。
2、查看是否有可用更新，若有，请点击“更新”按钮进行升级。
3、更新完成后打开抖音，登录账号并测试收藏功能。
建议保持应用始终为最新版本以避免功能异常。
四、重启应用与设备
临时性的系统或应用卡顿可能导致操作无响应，通过重启可恢复系统资源分配。
1、从后台完全关闭抖音应用。
2、长按电源键与音量键，选择重启设备。
3、设备重启后打开抖音，再次执行收藏操作。
此方法能有效解决因内存占用过高导致的界面冻结问题。
五、检查收藏功能开关设置
部分用户可能误关闭了相关同步或交互权限，需手动开启才能正常使用收藏功能。
1、进入抖音个人主页，点击右上角三条横线图标。
2、进入“设置” > “隐私设置” > “收藏与点赞”。
3、确认“允许收藏我的笔记”及“允许自己收藏笔记”选项处于开启状态。
如发现被关闭，请将其手动开启后再尝试添加。
