蓝屏故障应先记录错误代码并分析，进入安全模式排查软件冲突，运行sfc和DISM命令修复系统文件，检查硬件连接与温度，更新或回滚驱动程序以解决问题。
如果您在使用电脑时，屏幕突然变为蓝色并显示错误信息，这通常意味着系统遇到了无法自行恢复的严重问题。以下是针对此情况的排查与修复步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、记录并分析蓝屏错误代码
蓝屏错误代码是定位问题根源的关键线索，不同的代码对应不同的硬件或软件故障。通过识别代码可以快速缩小排查范围。
1、当蓝屏出现时，务必记下屏幕中央或底部显示的十六进制代码，例如“0x0000007E”或“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”。
2、重启计算机，在正常进入系统后，通过网络搜索该错误代码，查找其代表的具体含义和常见解决方案。
3、部分高级用户可打开“事件查看器”，导航至“Windows日志”下的“系统”，筛选“错误”级别事件，查找来源为“BugCheck”的条目以获取详细信息。
二、进入安全模式进行故障排查
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于判断问题是否由第三方软件或驱动冲突引起。若能在安全模式下稳定运行，则基本可确定为软件层面的问题。
1、强制重启设备三次，触发Windows自动修复环境。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、电脑重启后按数字键4或5选择启用安全模式或带网络连接的安全模式。
4、在安全模式下执行后续的软件卸载、驱动回滚等操作。
三、检查并修复系统文件完整性
系统关键文件损坏或丢失是导致蓝屏的常见原因。使用内置工具扫描并修复这些文件可以解决因文件错误引发的崩溃。
1、以管理员身份打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”。
2、输入命令 sfc /scannow 并回车，等待系统文件检查器完成扫描并修复损坏的文件。
3、扫描完成后，再次输入命令 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 来修复Windows映像，确保系统组件健康。
4、两个命令执行完毕后重启计算机，观察蓝屏问题是否消失。
四、排查硬件连接与状态
硬件松动、老化或性能不足同样会引发系统不稳定。物理检查和状态监测是排除硬件故障的必要步骤。
1、关闭电脑并断开电源，打开机箱侧板，检查内存条、显卡和硬盘数据线是否插紧。
2、将内存条拔下，使用橡皮擦轻轻擦拭其金手指部分，去除氧化层后重新插入插槽并压紧卡扣。
3、使用硬件检测工具如CrystalDiskInfo查看硬盘SMART状态，确认是否存在坏道或即将失效的风险。
4、运行CPU-Z或HWMonitor等软件监控CPU和GPU温度，确保在高负载下温度处于安全范围内。
五、更新或回滚设备驱动程序
驱动程序不兼容或存在缺陷是造成蓝屏的主要原因之一。保持驱动版本稳定且兼容能显著提升系统可靠性。
1、在正常或安全模式下，右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开各个硬件类别，检查是否有带有黄色感叹号的设备，这表示驱动存在问题。
3、右键点击可疑设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
4、如果问题是最近更新驱动后出现的，选择“属性” > “驱动程序”选项卡 > “回退驱动程序”以恢复至上一版本。
