首先尝试强制重启iPhone以解决软件故障，再检查“用按钮调整”设置是否开启；若无效，清洁音量键与侧边按钮缝隙中的灰尘，或使用辅助触控替代操作；最后考虑更新iOS系统，必要时备份数据后恢复出厂设置排查问题。
如果您发现iPhone的音量键或侧边按钮按下去没有反应，这可能是由软件冲突、系统临时故障或物理阻塞引起的。在考虑硬件维修前，可以尝试以下多种方法来排查和解决问题。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、执行强制重启
强制重启可以终止导致按键无响应的后台进程或系统卡死状态，不会删除任何数据，是解决临时性软件故障的有效手段。
1、快速按下并释放音量加键。
2、快速按下并释放音量减键。
二、检查并调整“用按钮调整”设置
iOS系统中有一项功能可以控制是否允许使用物理按钮来调节铃声音量，如果被意外关闭，按键将无法调节音量，但通话和媒体音量可能仍可调节。
1、打开设置应用。
2、进入声音与触感（或“声效与触感反馈”）。
3、找到“用按钮调整”选项，并确保其开关处于开启状态。
三、清洁音量键和侧边按钮
灰尘、污垢或细小异物可能卡在按键缝隙中，导致物理按键无法正常回弹或触发内部触点，清洁可以恢复其机械功能。
1、关机以避免误操作。
2、使用干燥的软毛牙刷或棉签，轻轻刷拭按键周围缝隙。
3、可以将一张名片或较硬的纸片稍微折叠，小心地插入缝隙中来回滑动，以清除深层杂物。注意不要使用液体或尖锐物品，以免损坏设备或导致短路。
四、利用辅助触控（小白点）替代操作
当物理按键暂时失效时，辅助触控功能可以在屏幕上创建一个虚拟按钮，通过自定义菜单来执行包括调节音量在内的各种操作，作为有效的临时解决方案。
1、前往设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控。
2、开启辅助触控开关。
3、点击自定顶层菜单，添加“音量”控制选项到快捷菜单中。
五、更新或恢复iOS系统
过时的系统版本可能存在已知的bug，导致硬件功能异常。更新到最新版本可以修复这些问题。若更新无效，恢复出厂设置可彻底清除可能导致冲突的软件配置。
1、连接到Wi-Fi网络，进入设置 > 通用 > 软件更新，下载并安装最新的iOS版本。
2、如果问题持续，需先通过iCloud或电脑备份所有重要数据。
3、进入设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 抹掉所有内容和设置，按照提示完成操作。
