邮政快递提供上门取件服务，用户可通过拨打客服电话11183、使用中国邮政APP、微信公众号或支付宝小程序预约。拨打电话后按语音提示操作并提供寄件信息；通过APP需登录账户，进入寄递服务填写寄件详情；微信用户关注“EMS中国邮政速递物流”公众号后发送关键词获取链接完成预约；支付宝用户搜索EMS小程序，选择寄快递服务并提交信息即可成功预约，四种方式均支持便捷高效地安排快递员上门收件。
如果您需要寄送物品但不便前往网点，邮政快递提供了便捷的上门取件服务。通过多种方式您可以轻松预约快递员到指定地点收件。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、拨打客服电话预约
通过官方客服热线可以直接与工作人员沟通，快速完成取件信息登记，适合不熟悉智能设备操作的用户。
1、拨通中国邮政速递物流统一客服号码11183。
2、根据语音提示选择对应服务，按1进入上门揽收选项。
3、向客服人员提供准确的寄件人姓名、联系电话和详细地址。
4、告知物品类型及大致重量，确认预约时间范围，等待快递员按时到达。
二、使用中国邮政APP预约
通过官方移动应用可以自助完成全部预约流程，支持信息保存与历史记录查询，提升后续寄件效率。
1、在手机应用商店搜索并下载“中国邮政”官方APP，安装后打开。
2、登录个人账户，若未注册需先完成账号创建与实名认证。
3、在首页找到“寄递服务”或类似功能入口，点击进入后选择快递员上门或“上门取件”选项。
4、填写寄件人信息，包括姓名、电话、详细住址，并设置期望的取件时间段。
5、输入收件人信息及物品详情，核对无误后点击提交订单。
三、通过微信公众号预约
利用微信平台的便捷性，在关注官方公众号后即可快速发起预约，无需额外下载应用程序。
1、打开微信，点击顶部搜索框，查找公众号“EMS中国邮政速递物流”并关注。
2、进入公众号聊天界面，浏览菜单栏或发送关键词如“上门取件”获取服务链接。
3、点击出现的服务卡片或网页链接，跳转至预约页面。
4、依次填写寄件地址、联系方式、预约时间以及物品信息。
5、确认所有内容准确后，提交申请，系统将生成预约成功通知。
四、通过支付宝小程序预约
对于习惯使用支付宝进行生活服务的用户，可通过内置的小程序直接预约，操作流畅且集成度高。
1、打开支付宝应用，进入首页后点击“更多”或“常用应用”区域。
2、在“我的应用”中查找“EMS中国邮政速递物流”小程序，或直接搜索该名称。
3、进入小程序后选择“寄快递”或“快递员上门”服务。
4、完善寄件人与收件人信息，设定预约上门的时间段。
5、检查信息完整后点击提交，等待快递员按约定时间上门取件。
