QQ邮箱容量已满需清理文件中转站、批量删除大附件邮件、开启附件缓存自动清理、通过网页版免费扩容至8GB、设置过滤规则归档或删除营销邮件。
如果您尝试继续使用QQ邮箱收发邮件，但系统提示“邮箱容量已满”，则可能是由于收件箱、已发送、文件中转站等位置长期积压未清理的邮件或附件所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、立即释放空间：清理文件中转站
文件中转站是QQ邮箱中占用空间最隐蔽且增长最快的模块，非会员用户默认仅2GB容量，且大文件（如视频、压缩包）极易快速填满该区域。优先清理此处可立竿见影释放数百MB至数GB空间。
1、打开QQ邮箱App，点击底部导航栏【中转站】图标。
2、点击右上角【筛选】，选择按“大小”降序排列，快速定位顶部最大文件。
3、长按单个文件，出现操作菜单后选择【删除】；或点击左上角【编辑】，勾选多个文件后点击【删除】。
4、对需保留但暂不使用的文件，点击【下载】保存至手机本地，再从中转站删除。
二、深度清空邮件存储：批量处理大附件邮件
带附件的邮件（尤其是图片、PDF、Excel等）在后台会完整占用邮箱空间，即使已读或归档也不会自动释放。按附件体积排序可高效识别高占用邮件。
1、进入QQ邮箱App首页，点击顶部【收件箱】。
2、轻点右上角【…】更多选项，选择【按大小排序】。
3、逐条查看顶部显示“含附件”的邮件，打开确认内容后，若无需留存，向左滑动该邮件并点击【删除】。
4、进入【已删除邮件】文件夹，点击右上角【编辑】，全选后点击【彻底删除】。
三、启用自动清理机制：定期清除附件缓存
QQ邮箱支持自动清理已下载至本地设备的邮件附件缓存，该功能不删除云端邮件，仅释放手机端临时存储，适用于iOS系统下App体积异常膨胀的情况。
1、在QQ邮箱App内，点击右上角【设置】图标（齿轮形状）。
2、进入【通用设置】→【存储管理】。
3、开启【定期清理附件缓存】开关，并设置为7天或30天自动清理周期。
四、免费扩容操作：通过邮箱助手升级容量
QQ邮箱提供面向所有用户的阶段性免费扩容通道，无需付费即可将基础容量从4GB提升至8GB甚至更高，该操作即时生效且不影响现有邮件数据。
1、在QQ邮箱网页版（mail.qq.com）登录账号，向下滚动至页面最底部。
2、点击【邮箱助手】链接，跳转至助手首页。
3、在功能列表中找到【容量升级记录】，点击进入。
4、点击【立即免费扩容】按钮，系统将自动完成升级并显示当前容量变更结果。
五、永久性减负：设置过滤规则自动归档或删除无用邮件
广告邮件、订阅通知、促销信息等低价值邮件持续流入，是容量缓慢爬升的主因。通过预设过滤条件，可实现来信即分类或即删除，从源头遏制空间增长。
1、在QQ邮箱网页版中，点击右上角头像→【设置】→【过滤器】。
2、点击【新建过滤器】，在“发件人”栏输入*@taobao.com或*@jd.com等高频营销域名。
3、在“执行操作”中选择【移动到指定文件夹】→【垃圾邮件】，或直接选择【永久删除】。
4、勾选【启用此过滤器】，点击【保存】。
